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医保服务贴心 群众写信致谢
类别：社会 发布时间：2023-04-26 06:49:00 来源：每日看点快看
本文转自：三峡日报
三峡日报讯（通讯员何巧平）“我在贵单位办理异地就医报销事宜中，感受到了诸多温暖、关怀与实惠，为表感激之情，特此致信。”近日，猇亭区医保局工作人员收到了一封感谢信。
今年2月份，张女士的母亲在洗澡时不慎摔倒，就近送往武汉的医院治疗。入院后发现母亲是在猇亭参保，不能直接报销，身在异乡的一家人万分焦急。恰逢周末，张女士通过“114”查询到猇亭医保局电话，并通过平台转接到窗口工作人员，工作人员耐心告知异地就医流程、所需资料，并且安抚家属情绪，让患者安心住院，等出院了再联系办理报销事宜。
经过一个多月的治疗，张女士母亲康复出院，随后联系猇亭区医保窗口，工作人员考虑患者骨折初愈需家人照顾，主动告知可以将资料通过邮寄方式办理报销。
区医保局在收到资料后迅速办理，次日便结算成功。身在异乡的一家人，遇到困难的时候感受到了家乡的温暖，为了向猇亭医保局工作人员表达谢意，张女士写下感谢信。
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快照生成时间：2023-04-26 07:45:03
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