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安徽：民声呼应 标本兼治（学思想 强党性 重实践 建新功）
本文转自：中国组织人事报
本报合肥讯 （通讯员 范孝东）“网上发一条留言，就有人帮有人办，工作人员像管自家事一样督促事情解决，真暖心。”近日，小区电梯故障解决后，安徽阜阳市颍上县居民李女士十分开心。这也是全省建立完善“民声呼应”机制，扎实办好民生实事的缩影。
第二批主题教育开展后，安徽各地将“民声呼应”工作机制作为深化主题教育的重要抓手，着力推动群众“急难愁盼”问题的快速有效解决。截至目前，全省16个市、104个县（市、区）和相关部门，都创办了“民声呼应”类载体及相应的办理机制。
面对群众诉求，解决比解释更重要。安徽对重点问题线索逐条登记建账，及时转办、动态跟踪，并要求属地和属事单位5日内反馈结果。同时，与纪检监察部门联合建立信息互通、监督协同、线索移交、通报曝光等4项机制，全程跟踪监督，确保“件件有着落，事事有回音”。芜湖创新“一日交办、一线核查、一周回访、一月盘点、一季通报”的“五个一”工作法；六安每月对已办结群众诉求100%电话回访，通报诉求办理的真实率、满意度。
由点及面标本兼治推动问题整改。“民声呼应”工作机制从一个个具体问题着手，同时把当下改与长久立结合起来，从一件事推广到一类事，力争实现“回应一个诉求，解决一类问题，提升一个领域”。马鞍山印发“民呼我应惠万家”专项行动方案，开展创建“无证明城市”等十项行动，高质量回应群众关切。
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快照生成时间：2024-01-26 12:45:01
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