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双桥区打造亲情医疗服务模式提升患者就医感受
本文转自：承德日报
改善环境 优化流程 创新举措
双桥区打造亲情医疗服务模式提升患者就医感受
本报讯（记者马思稳，通讯员张子扬）为满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求，不断提高医疗服务能力和服务质量，双桥区全面落实“亲情医疗服务模式”，不断改善就医环境，优化服务流程，创新服务举措，让人民群众看病就医更暖心、更贴心、更放心。
日前，双桥区卫健局在西大街社区卫生服务中心举办了以“让健康视力点亮生活色彩”为主题的专家进基层、健康进社区活动。在场群众积极参与互动，不时提出自己的疑问和见解。此次活动不仅为群众提供了与专家面对面交流的机会，还让他们获得了专业的健康知识和建议。
活动结束后，承德医学院附属医院眼科专家对西大街社区卫生服务中心的专业技术人员进行了专业培训和指导，详细讲解了眼科专业知识及保健知识，提高基层医疗卫生机构专业技术水平和诊疗服务能力。
据悉，双桥区各级各类医疗机构积极践行“亲情服务，安心医疗”，设置了标语和个性化温馨提示语，设立了清晰的科室分布图及标识，合理安排工作人员引导患者快速就医，做到了门诊一日清。完善了就医配套设施，增添了手机充电器、纸杯、水壶等便民设施，缓解就医候诊枯燥、焦虑情绪。
同时，充分发挥国医堂作用，推广中医药特色服务。坚持“中西医并重”，营造中医药文化氛围，大力推广普及中医适宜技术，为群众提供优质、全面的中医药诊疗服务。
下一步，双桥区各级医疗机构将牢固树立亲情医疗服务理念，以“人性化服务”渗透医疗，全面提升患者就医感受。同时，深入推进亲情医疗服务模式，增强医患沟通能力，让微笑再多一点、言语再暖一点、沟通再细一点、关爱再深一点、诊疗再好一点，充分尊重、理解和关怀患者，努力构建亲情医患关系。
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快照生成时间：2024-04-13 11:45:10
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