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在走访慰问中察民情
本文转自：中国组织人事报
岁末年终，正是走访慰问之时。开展走访慰问，不仅限于送党的温暖，也是上门察民情的好机会。不能只是简单念一念关心暧心的慰问辞，把自己当作送慰问品的“快递员”，更应该让干群之间充分交流，收集群众诉求，及时上达下情。
用好“听诊器”。走访慰问中，不仅要当党的声音的传播者，也要当民情民意的收听员。要善于“察言观色”，不妨多谈几句、深入追问几句，从与群众交谈中听期盼、辨心声。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”走访慰问的对象，有作出贡献的老党员老干部，也有需要关心帮扶的困难弱势群众，他们知晓政策的偏倚，感知基层执行的虚实，也有自身的期盼。多听听他们之言，既能了解社情民意，也可完善政策执行。
摒弃“程序化”。岁末之际，难免事务繁忙，须办之事排队列候。但再忙也不可“盲”，让走访“挂空档”，不能误以为“人到情到、礼到心到”，慰问品送到手，关心话说到位，“咔嚓”一声留影像，就走完流程了。更不能在走访慰问时，怕群众矮檐碰了头，带尘板凳脏了裤，黄土小路沾了鞋，担心群众提诉求、老干部揭短处，故而来也匆匆、去也匆匆，让群众有话没处说、有苦没机会诉。不妨延长慰问“链条”，停下脚步多坐坐，静下心来多听听，将民情民意“打捞”上来，掌握为政之短、为民之失。
开好“民心锁”。民心是最大的政治。妥善解决好民愿，才能赢得民心。对民情民意，要收更要解。善于进行分类汇总，形成政策研判一手材料，为为民服务指引方向。充分用好走访了解到的民情，切莫慰问结束、问题“沉睡”，将群众的诉求当成“耳边风”。注重对问题的化解，对集中反映的问题，特殊情况的难点，不妨专题研究、专人负责、专项落实，不让问题年年在，防止小纠纷变大矛盾。把实现群众诉求、解决群众问题放在首位，力争让群众今年的烦心事变成明年的开心事，让群众幸福感不断攀升。
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快照生成时间：2023-01-10 11:45:10
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