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农行济南历下燕山支行:温情速助,助老年客户安全归家

类别:财经 发布时间:2025-02-17 17:44:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

近日,农行济南历下燕山支行发生了一起温馨助人的事迹,工作人员成功帮助一位身体不适的老奶奶安全归家,充分展现了银行的专业服务与深切关怀。

当天,一位老奶奶在完成银行业务办理后,突然感到头晕目眩,身体无力,无法自行离开。面对这一突发情况,大堂经理小王立即注意到客户的异常,迅速上前询问老人的身体状况,并迅速通知其他工作人员协助。

经了解,老人可能是因低血糖导致的不适,急需回家休息。在得知这一情况后,工作人员立即采取行动。小王一边安抚老人的情绪,递上温水和糖果,一边迅速协调车辆。考虑到老人的身体状况,工作人员特别要求出租车司机平稳驾驶,确保老人能够安全、舒适地回家。

在工作人员的细心安排下,一辆出租车很快抵达银行门口。小心翼翼地将老人搀扶上车,并与司机详细交代了老人的目的地、家庭联系方式以及可能需要的紧急医疗措施。为确保万无一失,小王还特意留下了自己的联系方式,叮嘱司机在出现任何情况时能够及时与她取得联系。

此次事件不仅展现了农行员工高度的责任心和职业素养,更彰显了银行对客户的关爱与尊重。未来,农行燕山支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量与效率,为广大客户提供更加贴心、专业的金融服务。

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快照生成时间:2025-02-17 20:45:08

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