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平邑县行政审批服务局以“四色”服务促进政务服务便利化
类别：国内 发布时间：2023-12-09 16:07:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
“现在政务服务大厅设置太人性化了，通过不同颜色的胸牌徽章就能找到办理相关业务的工作人员，办事更方便了”。近日，市民张先生在平邑县政务服务中心办理林草种子经营许可证时，佩戴绿色徽章的导服人员一次性告知了审批材料、流程及窗口位置，并将其引导至佩戴红色徽章的帮代办人员处，全程为其免费帮办许可证。
作为直面群众的最前沿、服务群众的第一线，平邑县行政审批服务局聚焦企业群众反映的“服务人员区分度不高”的问题，积极践行“邑城易办，一次办好”的理念，制定了《平邑县市民中心四色服务管理实施细则》，成立了“四色服务队”，目前，共有帮办代办“贴心红”20人、效能督查“暖心橙”7人、咨询引导“协心绿”16人、一窗通办“亲心蓝”12人，并对每种颜色对应岗位制定工作职责和考核细则，极大的提高了大厅服务标准化、精细化水平。
平邑县行政审批服务局将持续在为民服务和暖心精准上发力，不断增强服务能力，为办事群众提供“高质量、新形象、高效率、新体验”的全方位服务。
（临沂市行政审批服务局）
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快照生成时间：2023-12-09 20:45:05
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