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本文转自:新华日报
近日,建邺区双闸街道升龙天汇四期业主通过“12345”政务服务热线反映,小区3栋电梯出现故障,已停用一周,严重影响居民的正常出行,要求尽快解决问题。
双闸街道升荣社区接到工单后,第一时间电话联系业主了解具体问题,社区网格员、城市治理公众委员和双闸城管中队迅速前往现场查看,并向物业负责人及该楼栋的管家核实情况。物业管家表示,本次电梯故障是由于电梯井内移动公司安装的线路出现问题造成的,前期一直未得到维修是由于电梯维保单位与移动公司就相关费用问题未达成一致。经过多次协商,目前电梯维保公司和移动公司就费用问题已协商完毕,电梯维保公司会尽快安排工作人员对电梯进行维修。
针对小区内类似电梯运行时出现的问题,升荣社区积极督促物业,要求物业监控室加强对电梯的监管,随时接听居民电梯警报电话,及时联系维保人员至现场。社区也会督促物业加强维保频次、维保质量,切实保障业主的安全出行。 颜珊珊
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快照生成时间:2023-02-20 05:45:19
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