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随着消费者消费理念的不断升级,对保险服务也提出了更高要求,从过去单纯以产品需求为导向,转变为追求专业化、个性化、综合化的服务体验。如何提升保险消费者的获得感与幸福感,是保险业的重要课题。为更好地服务客户,富德生命人寿致力于持续优化客户体验,提高客户满意度,高价值客户服务体系不断焕新升级。
生日礼遇是富德生命人寿推出的 “礼遇随行” 系列服务之一。公司在 VIP 客户生日当天发送短信通知客户领取生日礼品,礼品品类涵盖家居日用、美妆洗护、户外运动、箱包出行、影音卡券等生活场景,诚心为您心意满满。客户可根据短信指引,进入 VIP 生日礼遇兑换专区,依据其兑换权益兑换相应价值的礼品,并邮寄到家。此外,VIP 客户在生日当月还可享受步数多倍积分兑换,常运动,保健康。
生日礼遇自推出以来一直备受广大 VIP 客户欢迎。富德生命人寿张家口中支在 2024 年 1 月已有 36 名 VIP 客户领取了生日礼品。作为公司的 VIP 客户,王女士连续多年收到公司为其精心准备的生日礼品。近期,王女士还体验了公司提供的代驾服务、门诊预约、就医陪同、尊享体检等服务项目,亲身感受着富德生命人寿为其提供的专属服务。
以客户满意为目标,为客户提供最优质的服务。富德生命人寿张家口中支用实际行动践行服务宗旨,兑现 “以人为本,以客为尊” 的服务承诺。(文/李凡飞)
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快照生成时间:2024-10-31 17:45:04
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