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温州市瓯海区应急管理局高质量推进政务服务工作，获评全省创新工单
为推进应急审批便利化改革，让应急服务利企便民，助力打造良好的营商环境，温州市瓯海区应急管理局积极贯彻落实《浙江省大数据发展管理局关于建立政务服务“一网通办”“一地创新、全省共享”机制(试行)的通知》文件精神，持续深化政务服务“一网通办”改革，推进政务服务事项简表单、减材料、优流程，高质量推进政务服务“一网通办”“一地创新、全省共享”工作。2023年以来多次向省市报送政务服务工单，其中危险化学品经营许可证完善决定书权利告知被采纳为“创新工单”。
工作人员充分发挥主观能动性，通过电话回访、“好差评”系统收集、线下窗口收件等多途径整理企业群众办事需求，梳理事项可优化建议。依托政务服务工单系统进行“一地创新，全省共享”创新工单提交，明确优化类型、方式、依据等关键内容。积极与审管办沟通协商，指导优化意见，进行事项优化测试，确认优化程度，最终实现危险化学品经营许可证完善决定书权利告知工单被省厅采纳。
“危险化学品经营许可”是经营危化品人员最常用的事项，通过创新工单实现简表单、减材料、优流程，引领政务服务由“可办”转向“好办易办”，一地创新、全省受益，提升用户体验和群众满意度。
一直以来，为实现应急服务“一次也不用跑”，瓯海区应急管理局致力于提高网办率、掌办率，截至2023年9月，已有18468个办件通过政务2.0办结。下步，瓯海区应急管理局将继续推进政务服务事项流程优化，提升用户体验。(贾真雨)
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快照生成时间：2023-09-11 15:45:03
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