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警惕“付款易、完工难” 华商报征集家居消费维权线索
近日，西安市民陈女士向华商报反映，在新房装修过程中遭遇典型“付款易、完工难”陷阱。她与某装修公司签订总价99568元的“全包无忧”装修合同，并依约分三期支付了93889元，仅剩尾款尚未支付。然而，施工仅完成基础水电及部分墙面处理后便彻底停工，厨卫吊顶、瓷砖铺贴、门体安装等关键项目均未实施，现场电线裸露、建材堆积，安全隐患突出。更令人揪心的是，装修公司负责人随后失联，维权无门。
陈女士的遭遇并非个例。去年以来，多地频发家装企业收取大额预付款后拖延工期、中途跑路事件。有业主自发组建维权群，成员超百人，涉及业主金额动辄每户数十万元。此类乱象暴露出当前家居消费领域存在的多重风险：合同履约缺乏保障、预付款监管机制缺位、商家信用体系薄弱、消费者举证维权困难等。
为切实维护广大消费者合法权益，推动行业规范发展，华商报即日起面向全社会公开征集家居消费维权线索，范围不仅涵盖装修工程，还包括家具、家电、定制柜体、软装等各类家居产品与服务。无论您遭遇以下何种情形，我们都诚挚邀请您提供线索：
装修公司收款后失联、停工或恶意拖延工期；
合同外频繁增项、材料以次充好、虚报价格；
家具或家电存在严重质量问题，商家拒绝退换修；
平台推荐商家“爆雷”，平台却推卸责任；
售后服务形同虚设，质量缺陷长期无人处理；
预付定金或全款后，商家拒不履约或突然关门……
只要您在家居消费方面遭遇权益受损，均可通过新闻热线向我们反映。我们将联合法律专家、消费者协会及市场监管部门等，深入调查共性问题，协助推动个案维权，并呼吁建立家装及家居消费领域的预付款资金监管机制、失信惩戒制度和平台连带责任体系。
家，本应是安心之所。别让一次装修、一套家具，变成一场噩梦。您的亲身经历，或许正是撬动行业变革的关键力量。欢迎踊跃提供线索，共同守护家居消费安全底线。
华商装修帮投诉热线：029-68329604 华商报大风新闻记者 郭全良
来源：华商网-华商报
编辑：唐港
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快照生成时间：2026-02-06 11:45:03
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