饿了么点餐 比到店买量少价高

本文转自：生活报

大学生吐槽：

饿了么点餐 比到店买量少价高

部分商家透露：平台扣点多还要求做活动 不提价打折卖赔钱

生活报讯 （实习生孙静盈 记者李威兵文/摄） 近日，大学生小陈向记者反映，最近一段时间自己在饿了么平台买吃的，同一款商品感觉比店里贵不少，而且量还少。生活报记者走访多家线下餐饮实体店，对比饿了么平台价格发现，平台上的商品相较实体店价格偏高，即使有折扣、免配送费也比实体店贵。

大学生吐槽： “饿了么点餐比到店买贵，量还少”

小陈是快要毕业的大学生，最近他发现，在饿了么平台上叫外卖，虽然有各种折扣，但实际花的钱要比去店里贵，“外卖不但贵，量还少。”小陈很喜欢吃锅包肉，以前他总点附近一家饭店的锅包肉，最近偶然去店里吃，发现不仅便宜，而且量也比外卖多不少。

小陈在网上搜了一下，发现很多人都有这样的感觉。“这家锅包肉饿了么平台上卖36元，拿到之后，没几块，就铺满了餐盒底。去店里吃至少便宜两块钱，而且明显感觉量多。明面上的外送费、餐盒费我们认花，但你不能暗地里涨价。”小陈说。

记者走访数家实体店 同款商品价格确实比饿了么便宜

记者在饿了么平台查看米村拌饭（银泰城店）的菜品，五花肉煎酸菜、辣焖明太鱼、烤牛肉拌饭、安格斯肥牛、五花肉泡菜锅，平台上的价格分别为28元、30元、25元、26元和24元。记者实际到店走访，线下价格分别为26元、28元、23元、24元和22元，每个单品便宜两元钱。

五爷拌面（银泰城店），线下双人餐，麻酱鸡丝拌面+五爷燃面+香炸小酥肉+紫菜丸子汤两份一共37.9元，饿了么平台在没有紫菜丸子汤的情况下，三个单品就要41元。

柏记水饺（银泰城店），门口灯牌展示：素五福水饺11元/份、酸菜肉水饺13元/份、素三鲜水饺18元/份、柏三鲜水饺21元/份。饿了么平台上，不算包装费，素五福水饺12元、酸菜肉水饺16元、素三鲜水饺23元、柏三鲜水饺24元。每份贵了1-3元，素三鲜水饺贵5元。部分打折菜品，店里价格更低，饿了么上面即便免了配送费还是比实体店贵。

15日下午，记者来到位于工厂街21号的大辉手擀面。店内扬州炒饭的价格为12元，饿了么平台原价18元，7.22折限购一份价格为13元，包装费1元。即便免配送费，也比店里贵了两块钱；鱼香肉丝盖饭店内12元，饿了么原价19元，7.89折限购一份15元，包装费1元/份，免配送费的情况下贵了4元。

记者询问，可以点单带走吗？老板说：“线下带走的话，打包盒一个一元钱。饿了么平台上也可以点，就是价格比店里贵了点。”

商家1： “打折是噱头，平台支持商家提价打折”

记者向部分进驻饿了么平台的商家询问，为什么现在来店里吃饭，会比点外卖便宜？一些商家透露了原因：“平台扣点太多，我们也不能干赔钱的买卖，打折都是噱头。”

高先生开饭店快十年了，他很喜欢客人叫外卖，“外卖量大还省事。堂食的话，店里坐不下这么多人，人越多越忙，端盘子、洗碗、点单，都得忙活。”高先生告诉记者，起初进驻饿了么平台，用户叫外卖确实比店里便宜。一方面是为了迎合平台，一方面也是为了给自己的店“做广告”。但是后来，平台扣点越来越多，他负担不起了，只能涨价。“现在平台扣点很多，有时候配合平台搞活动，打个折啥的，加上骑手的配送费，我一个菜挣10块钱，在平台卖得赔钱。所以后来，我就把外卖的菜量稍微少点，价格再稍微贵一点，往回找一找。现在打折，都是噱头，能给店铺增加曝光率和订单量。平台也支持我们提价打折，商家不知道如何运营的时候，饿了么平台客服会向商家提出一些提价打折的建议。”高先生说。

商家2： “平台扣点多，不提价得赔钱”

对于商家这种线上打完折还比线下贵的情况，部分商家对记者直言不讳：“打几折、定什么价，都是自己定的，平台根本不管。别人都打折，我不打折，那肯定来我家点单的人就少了。”

一位商家告诉记者，饿了么平台根据店铺种类和每单销售价格抽成，一般扣点是总单价20%左右，如果销售额较小，二十几块钱以下，扣点就是固定的。商家说：“比如我卖10斤苹果，线下卖50块钱正好，但在饿了么扣点20%，我就赔钱了。我得先把扣点加进去，10斤苹果60块钱。想做个打折，就得标价80元，再打个7折，客户实际付56块钱，我才不赔。我们也不想搞噱头，没办法，平台让我们参加活动，我们被迫提价，不提价就得赔钱。”

记者向商家询问，这样定价会不会造成监管缺失，商家说：“肯定有啊，不过大部分商家都是做生意挣钱，也没人会故意提价那么多，卖贵了也没人买。一个好的平台，应该是消费者、商家、平台共赢，鼓励公平竞争、明码标价，该花的费用让消费者花明白，促进商家良性经营。而不是平台挣大头，商家不涨价就亏损，消费者付出更多的钱才能享受便捷服务。”