“急企业之所急” 厦门不动产登记中心全面提升效能解决企业急难愁盼

本文转自：人民网

人民网厦门6月14日电 （余乃鎏、张萌）“敬业专业，为企解忧”“专业高效，主动作为”……近日，厦门一地产公司专程来到市不动产登记中心，分别给该中心的信息科、交易业务科送上锦旗，以表达企业的谢意。

今年5月，该企业在申请轨道海沧中心TOD项目设立商品房预售资金专用账户业务时，适逢新近出台的《厦门市商品房预售资金监管办法》落地施行，作为新办法实施后第一笔设立商品房预售资金专用账户业务的开发企业，其在办理项目监管设立业务网上申请过程中遇到了难题。

“5月1日起，全市新签订预售资金监管协议的商品房预售项目均按新办法执行。”工作人员介绍，承担厦门房地产市场转让、抵押、商品房预售资金监管等方面技术性、辅助性和事务性工作，是厦门市不动产登记中心的职责之一。为落实商品房预售资金监管新办法，5月以来，该中心信息科、交易业务科联合完成商品房预售资金监管系统相关功能调整。

系统调整后，为做好新老监管模式的衔接、保障新监管办法顺利实施，针对上述地产公司的急难愁盼，两个科室根据项目特点安排工作人员提前介入，积极与企业进行沟通、协调，耐心指导企业完成造价表核算及申请材料的填写，帮助企业顺利完成业务办理，进而提升了企业办事的获得感和满意度。

企业赠送锦旗致谢。厦门市不动产登记中心供图

“不断提升办事群众企业便利度和满意度，持续优化营商环境。”厦门市不动产登记中心有关负责人介绍，一段时间以来，着眼于进一步便民利企，该中心及六区各分中心积极开展“快字当头提效率、机关带头转作风”专项行动，加大作风建设力度，持续深入服务企业一线，针对企业在发展壮大过程中遇到的问题勇于担当、积极沟通协调，助力解决急难愁盼。

“高效服务、利企惠企。”日前，一建筑企业相关负责人点赞厦门市不动产中心海沧分中心工作人员提供的优质服务。原来，该企业因生效法律文书急需办理800余个车位抵押注销及产权过户登记业务，为保证全流程高效进行，切实发挥不动产登记保护产权、便民利企的重要作用。为此，针对项目案件数量多等特性，厦门市不动产登记中心海沧分中心专门制定业务进度计划，将任务分配至各个环节的工作人员……最终，仅一个月就完成了该项任务，快速回应了企业的迫切需求。

“从初期的抵押权注销登记、合同备案至新建商品房分户工作，每一步案件的每一次办结，都离不开受理、审核、缮证、发件、归档各环节工作人员紧密配合。”工作人员介绍，为快速完成本次批量件，分中心不仅在内部充分协调合作，安排专员与企业对接，全面了解该项目情况及企业具体需求，还同时协调税务部门，一次性告知整体业务流程及所需材料，减少企业负责人员跑动次数，并在材料准备过程中多次配合解决。此外，每日跟踪案件完成进度，根据窗口及线上各类型案件数量即时调整批量件受理数量，在保障日常受理案件的情况下压缩该批量件业务完成时间。

5月下旬，一大型地产公司也专门给市不动产登记中心湖里分中心送来了一面“心系企业办实事，服务高效暖人心”的锦旗，感谢分中心提供的高效、热情服务。“想企业之所想，急企业之所急。”工作人员介绍，5月22日，该企业前来申请办理一项目的分户变更及抵押登记，并因运营需要请求“当天领取权证”。对此，湖里分中心立即安排审核人员进行审核，过程中发现此业务涉及到系统设置和权属限制等，于是主动沟通协调，最终，当天顺利为项目办理了51件分户变更和抵押登记。

“优化服务质量，不断巩固提升不动产统一登记工作，持续提升群众企业办事便利度、获得感、满意度。”厦门市不动产登记中心有关负责人表示，今年以来，立足新发展阶段，积极服务和深度融入新发展格局，中心全面实施“快字当头提效率、机关带头转作风”行动，强化提升服务企业、服务项目、服务基层、服务群众效能，把争优、争先、争效实质融入到推动不动产登记领域高质量发展的全过程和方方面面，在有效助力厦门营商环境优化提升的同时，进一步为厦门经济社会高质量发展做出新的更大贡献。