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北京商报讯(记者 刘洋 刘晓梦)5月27日,针对一则网传的“一辆22款极氪001内部打不开车门”视频,“极氪服务”官方微博回应称,上述用户在今年5月24日遇到电子锁解锁后,无法从车内打开车门的情况。车辆到店后检查发现,车内机械解锁功能正常,为彻底消除隐患,需进一步检查电子解锁功能时,用户并未接受拆解检查,所以无法准确确认事情真相。
极氪方面表示,除电子解锁外,极氪001也设计了机械解锁功能,只要将车门内拉手拉到底并同步推动车门,就能触发机械解锁开门,无论是电动自动门还是手动门,内机械拉手拉到底均可以打开车门。“我们已安排技术人员前往用户所在地,会尽力与用户做好沟通,解决用户的车辆问题。同时,也请在不明真相、也不了解极氪001车型具体功能配置的情况下不要误传信息,误导消费者,造成不良影响。”
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快照生成时间:2024-05-27 16:45:02
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