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本文转自:南京晨报
“警察同志,我所有的证件都被我不小心弄丢了,这可怎么办啊?”近日,家住南京市鼓楼区傅厚岗的居民徐大爷走进了南京市公安局鼓楼分局湖南路派出所,他向综合服务窗口的工作人员求助,称自己身份证、银行卡、现金前日放在背包内,结果不慎将背包丢失。“我想着先来办理身份证,但智能手机我也用不习惯,不知道要不要先预约办证业务,也不知道怎么支付办证费。”徐大爷一脸焦急地说道。
当天湖南路派出所教导员陈仲超在大厅值班,他第一时间来到综合服务窗口接待了徐大爷。经了解,徐大爷今年85岁,前段时间丢失了身份证和银行卡,造成生活上的诸多不便。
“大爷,您先坐,千万不要着急,这件事情我们一定会帮您解决的。”陈仲超耐心安抚徐大爷的情绪,并着手为其补办身份证,他将徐大爷带入摄影间,帮助其调整好衣领及坐姿准备拍照。得知老人背包丢了,身上没带现金,他毫不犹豫地从身上掏出现金,替徐大爷支付了补办证件应缴的费用。业务办理结束后,听闻徐大爷因现金丢失,当天来办理业务还没吃上早饭,陈仲超又从食堂取来一些食品和早饭,递给徐大爷让其补充体力。
“非常感谢陈教导员的帮助,窗口民警的服务也很贴心,真是我们老百姓的好警察!”徐大爷感动不已,拉着民警的手表示感谢。
本以为此事告一段落,结果当天下午,徐大爷再次来到湖南路派出所。“不好意思警察同志,是我麻烦你们了!”原来,徐大爷的背包刚刚在家又找到了,他便立刻赶过来,要将上午补办证件的20元钱还给陈仲超教导员。为了感谢民警的帮助,徐大爷特地带了一个西瓜,前来向全体民警答谢。
“这不是一般的西瓜,这是满载警民鱼水情的西瓜,你们一定要收下!”盛情难却,民警也不便推辞,最终与徐大爷共同分享了这份甜进心头的西瓜。
徐大爷一边吃着西瓜,一边对民警认真负责的工作态度和一心为民办实事解民忧的工作作风连连称赞。陈仲超笑着回答:“为民服务是公安机关的职责,群众的满意就是我们前进的动力。这都是我们应该做的,警民本就是一家,有什么困难都可以跟我们联系。”通讯员 鼓公宣 刘兆晨
南京晨报/爱南京记者 刘通
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快照生成时间:2024-06-12 09:45:11
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