百联，始终与城市共生共荣

本文转自：新闻晨报

春和景明，繁花似锦，去百联旗下商业体感受美好

百联，始终与城市共生共荣

制图/潘文健

“一年之计在于春”“一日之计在于晨”。春天和早晨都寓意着美好的希望。在龙年新春来临之际，《新闻晨报》与百联集团首次合作推出《晨百联》联名刊，预示着好的开端。

刚刚过去的一年，是百联集团成立20周年。20年来，百联始终与上海城市共生共荣，成为了海派商业文明的鲜明印记。电视剧《繁花》的热映也吸引了众多市民朋友到“沪联商厦”“仲百一店”“时装商店”等百联旗下商业体去打卡怀旧。本期《晨百联》刊登百联集团有限公司党委书记、董事长叶永明的专访。叶永明表示：“百联既承载着市民朋友们的儿时情怀，也承载着为消费者创造美好生活的使命。我们将以实际行动弘扬‘让消费者更喜爱我们’的愿景，期待能用商业人恒久的温度和责任，用心诠释百联‘乐享美好生活’的品牌理念。”

新闻晨报：2024年，百联集团将如何聚焦实体经济高质量发展，坚定信心、奋力一跳，着力提升消费、做大增量？

叶永明：百联集团紧紧围绕上海国际消费中心城市建设，结合上海关于商圈能级提升和商业活力恢复的工作要求，2024年，百联将从需求端和供给侧双向发力，从提升存量消费、拉动潜在消费、吸引增量消费三方面入手。

一是“筑基点”，提升存量消费。聚焦刚需产品与高端产品带来的消费增长，积极引进高能级首店，提升品牌能级，推动老字号焕新，推出特色商品，刺激情怀消费；大力发展夜经济、直播经济、短视频经济等，着力增加销售时间、场景与触点。

二是“抓亮点”，拉动潜在消费。“活跃一个圈”，主要是激发重点商圈热度和消费活力。“吸引一群人”，以消费者洞察为基础，针对活力青年、Z世代、银发族、亲子家庭、外埠游客等群体，在深耕细分客群、提供个性化消费上做文章。“提供一盘货”，推出“重点大品类”“爆款大单品”，引入更多独家品牌、海外高品质品牌、全国地域性特色产品等，拉动潜在消费。

三是“引爆点”，吸引增量消费。爆发式的增长要有兴奋点，需要持续挖掘商业空间潜能、创造商业场景体验、创新商业业态模式。百联正在对标纽约第五大道、巴黎香榭丽舍大街的成功经验，探索将文化、艺术融入商业，全力打响商业零售特色服务“第一品牌”、搭建艺术文化与商业相融合的服务消费“第二舞台”、打造强服务体验感的商业“第三空间”，从而激发新的消费增量。

全渠道、多业态、跨区域是百联的优势。当前，百联正在落实全市“跨年迎新购物季”总体安排，2024龙年春节整合营销暨“百联新春艺术节”，百联联动旗下各业态积极策划150余档龙年新春促消费活动，同时带来50余档文艺互动演出与特色展览。2024年，百联将继续“有节造势，无节造节”，聚焦商品力升级、服务力增强、场景力创新、协同力提高，全年开展多波次丰富多彩、主题突出、形式新颖的整合营销活动，全力激发有潜能的消费。

新闻晨报：百联作为大型国有商业龙头企业，在主动融入上海城市更新、促进重点商圈提升发展上，有哪些重点举措？

叶永明：“十四五”时期，百联集团响应上海“两街四圈”聚焦“新、老、首、夜”打造跨界融合的“全景新地标”的战略目标，主动融入城市更新，促进商业地标和商圈生态建设深度结合，加快构建引领消费体验、集聚消费资源、融合业态创新、彰显城市文明的高品质商业。

近年来，百联已在南京路、淮海路等核心商圈成功打造淮海TX、淮海755、百联ZX创趣场等项目案例，这三家门店组成了百联“年轻力中心”产品线，有效拉动了商圈转型和活跃度提升。百联TX年轻力中心是全球首个策展型零售商业空间；淮海755以“艺术展+快闪+workshop”为突破，从一家传统的中型百货成功转型为年轻人喜爱的“新意思中心”；去年初开业的百联ZX创趣场，作为国内首座聚焦次元文化的商业体，以Z世代为主要客群，全年组织IP主题快闪、互动、圈层活动近百场。

下一步，百联集团将聚焦南京路、淮海路、徐家汇商圈重点商业体转型升级项目落地，打造“具有世界影响力”的商业地标，推进“外滩第二立面”“一江一河”城市更新，助力展示上海城市风貌、擦亮商业名片。南京路商圈，聚焦永安百货、时装商店，以历史建筑的文化价值为切入点，围绕城市更新、业态创新、文化驱动和供应链深度探索展开，通过整体改造，盘活街区生命力。淮海路商圈，旗下上海妇女用品商店将结合百年建筑和女性消费基因，探索“前沿复合业态”的形式，汇聚艺术文化展示、先锋潮流零售，协同雁荡路步行街打造具有文化艺术休闲特色的“全时弄潮街”。徐家汇商圈，聚焦东方商厦拆除重建，打造“当代东方艺术主题体验中心”，将零售、艺术、文化、生活方式交融，为消费者带来空间商业新体验。打造“外滩第二立面”现代新型大都会街区，百联计划盘活在外滩第二立面范围内的10幢近7万平方米存量资产，注入艺术文创、特色商业、多样化居住等内容，依托旗下“百空间”，打造“商旅文”新地标，推动外滩区域商业格局整体升级。融入“一江一河”区域规划，百联与静安区已签订战略合作协议，促进存量资产在苏河湾滨水商务集聚带的融合发展。

百联致力于让商业空间成为市民日常生活的一部分，以存量商业更新为契机，已形成“一刻钟便民生活圈”的“百联方案”。2024年，百联将根据本市人口、商圈和商务情况，依托数字化赋能实体门店，加强业态协同，拓展服务半径，加速推进百联“一刻钟生活圈”整体品牌塑造。

新闻晨报：当前市民消费正从商品消费向服务消费转型，百联集团将如何顺应消费需求趋势变化，更好地发展文化、艺术、科技、时尚、潮流等高层次服务消费？

叶永明：相比商品消费而言，当前消费市场呈现服务消费占比逐渐提升的特点。当下消费者更加偏好有特色的服务与体验，未来以服务消费带动商品消费的商业模式创新将是大势所趋，在顾客引流、消费提振、升级指向等方面将发挥更大作用。

2024年，我们推出“百联服务年”，将进一步打响“百联服务”品牌，深化百联“服务承诺”，依托服务标准化、便利化、数智化、品质化，持续创新商业模式、促进体验升级、提升服务品质。

新闻晨报：上海两会召开在即，您作为市政协委员，正在关注哪方面的话题？

叶永明：我正在关注上海加快“五个中心”建设、推动经济高质量发展等领域的话题，尤其是在深化上海国际消费中心城市建设中，百联作为“主力军”如何更好地发挥好作用？消费者对百联未来有什么期许？我一直在思考，也期待能与委员们深入沟通。文/水婧