便捷、安全，精心提升出行体验感

本文转自：无锡日报

全国首创交通事故“e路通”处理新机制，全省率先实施人行横道关爱工程

便捷、安全，精心提升出行体验感

本报讯 记者昨从无锡市公安交警六项创新举措成效新闻发布会上获悉，今年我市在全国首创交通事故“e路通”处理新机制、全省率先实施人行横道关爱工程、建成城市交通大脑助力城市交通疏导、惠民利企新措施更便捷高效、全新打造“听我一言”民意警务沟通平台、全面开展“平安回家”交通安全宣传活动，通过采取一系列举措，道路交通安全水平显著提高。包括快速路车均延误指数下降12.2%、干线停车延误次数下降20.1%、全市涉及人行横道交通事故环比下降19.4%等。

今年以来，道路交通事故处理更便捷。今年5月，无锡交警上线交通事故“e路通”处理新机制，实现了1分钟视频连线、3分钟快撤现场、5分钟事故认定。外地的司机在无锡体验“e路通”后赞不绝口：11月，上海货车司机老罗途经无锡物流园送货时倒车碰撞停放车辆，经“e路通”接线员视频快处，处理完了也不耽误货物运输，返程时“定定心”。据悉，当事人通过“e路通”平台一键保险报案，可至全市700余家保险合作直赔维修企业及所有4S店实现免付费修车。伤者凭借救助二维码可至保险合作医院享受免付费挂号治疗。据悉，“e路通”日均处理超过600起，占同时段交通事故总量的60%以上，市区高峰时段车辆出行速度同比提升6.1%，“e路通”应用场景在全国116个城市推广。

今年以来，道路交通安全水平显著提升。越来越多的无锡司机行驶至斑马线前，自觉轻踩刹车，背后的“安全密码”是我市今年推出的人行横道关爱工程，对排查出的3197条主次干路人行横道线进行改造，目前已完成2937条。除了设置停止线、人行横道线、车行道分界线，增设荧光边或水滴型交通标志和反光道钉等，我市还在学校、医院、商业综合体等人、车流量较大的地段和3年内发生过亡人事故的人行横道线，设置了彩色人行横道、语音提示系统等设施。目前，全市涉及人行横道交通事故环比下降19.4%，伤人、亡人事故环比分别下降25.6%、18.8%。

今年3月，无锡车管所全面焕新，车管服务也实现“就近办”“网上办”“自助办”“便捷办”“畅通办”。全市有766个社会服务点，构建起城市5分钟、农村10分钟“车管业务办理圈”；有各类网上服务，如今40％以上的车驾管业务实现全程网办，每年办理业务近60万起。民情民意沟通也更为顺畅。自“听我一言”民意警务沟通平台运行以来，共收到各类交管诉求11000余起，诉求处理率100%，累计推动解决交通类疑难问题800余个，努力将交管民意“诉求单”变成群众满意成绩单。（崔欣润）