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建设“智慧小区”打造幸福家园
本文转自：安康日报
本报讯(通讯员 杨波 艾传勇)近年来,位于高新区红星路的福临新居公租房小区以党建引领红色物业为抓手,以“八大便民服务中心”建设为契机,着力打造“和谐社区.幸福家园”示范小区,使城市住房困难群众从住有所居实现住有优居。
为提供优质的服务,小区建立了月河新城党委、小区党支部、楼栋长三级管理网格,网格员常态化开展基础信息采集、联络社情民意、调解矛盾纠纷、服务特种人群、巡查社会治安、倡导文明新风、宣传政策法规、组织公益活动等工作,让住户诉求在网格内响应、矛盾纠纷在网格内解决、管理服务在网格内提升。围绕社区管理、物业服务、安全管理、矛盾调解、日间照料、医疗服务、创业就业、便民服务等方面建设“八大中心”,全方位为住户提供精细化服务。对高龄独居老人、痴呆患者等特殊人群提供监测服务,体现人文关怀,并经常性开展健康体检、读书分享会、节日送温暖、义写春联等公益活动,点点滴滴暖民心。
同时,按照“出入有识别、楼栋有过滤、区域全监控、室内有防范、设施全配套”目标,开发建设幸福家园云服务平台。实时监测电动车、煤气罐进入电梯、不文明乘梯等行为,及时预警及阻止减少安全事故发生;建立重点人员监控报警系统,及时提供医疗救助服务;第一时间发布政策、通知、通告及安全防范提示信息,实施物业事项信息公开,坚持对网格化管理服务开展“月评价”,提升管理服务效能;通过小程序,住户可随时在手机端提交设施报修或投诉建议,提供24小时客服服务,通过智慧小区建设,打造和谐幸福家园。
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快照生成时间：2024-06-04 08:45:20
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