真心真情服务企业 打造最优营商环境

本文转自：南京日报

南京江北新区深入推进“四大行动”

真心真情服务企业 打造最优营商环境

走访企业现场解决问题

南京江北新区

企业培育辅导活动

当前，随着“服务企业、项目建设、研产贯通、招商引资”四大行动的深入开展，在江北新区的大地上，全心全意、真心真情服务企业的氛围已蔚然成风。

自“服务企业”行动开展以来，江北新区组建“1+6”服务专班，形成全域覆盖、全员参与、专员负责的服务体系。通过重点企业第一轮大走访，倾听企业心声、摸排问题诉求、现场解决困难；通过“首问负责、闭环管理”的服务机制，各部门、园区、街道等形成合力，全力打通企业发展遇到的痛点和堵点；通过组织开展企业座谈会、政策宣讲会、专家一对一巡诊等活动，精准助推企业高质量发展……

服务企业就是服务发展。江北新区以“服务企业”行动为抓手，打造最优营商环境，让所有企业都感受到满满的诚意。

一线走访

“马上就办”让服务不打烊

2月19日，江北新区召开“四大行动”动员大会，会后迅速出台《2024年江北新区服务企业行动方案》，新区上下闻令而动，迅速掀起服务企业的热潮。从新区领导到各单位领导班子，纷纷带队深入一线，对挂钩企业开展大走访，与企业负责人进行面对面交流，倾听企业心声，现场解决问题。

“我们公司不在产业园区内，但团队有很多高精尖人才，希望也能享受到人才公寓相关政策。”近日，新区经济发展局与科技创新和大数据管理局联合走访企业，在走进南京东屋信息科技有限公司时，公司负责人当面提出了这个诉求。不一会儿，记录着这条诉求的“问题待办清单”已经传递到具体办事员手中。几个小时后，企业便收到了人才安居服务平台申报相关流程，并在一位专业人员指导下顺利提交材料、完成填报。

“生产经营高峰期用电的稳定性政府能否帮助解决？”在一次走访中，南京汇众汽车底盘系统有限公司负责人抛出了一个难题。带队走访的领导立刻协调相关部门，承诺将在迎峰度夏前解决这一难题，全力保障企业用电。

“收到企业诉求后，能够解决的由走访服务人员直接协调解决；对于无法解决的问题，我们会及时报各级服务企业工作专班，做到事事有回应，件件有结果。”新区经济发展局相关负责人表示。

“服务企业”行动开展以来，新区上下牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的高效服务意识，大力弘扬“马上就办”作风，确保企业生产经营等各方面问题困难都能得到快速响应、快速解决。

新区综合部针对三生生物公司“实验用血”需求通道等问题，精准对接行业主管部门，为企业解燃眉之急；新区经济发展局会同规划和自然资源局加快优化聚隆科技公司厂区地块规划，推动企业后续新建产业项目；新区生命健康办依托“星药汇智俱乐部”助企服务平台，为艾科曼信息技术公司对接园区企业，形成临床注册申报合作……

截至3月15日，江北新区已完成重点企业第一轮大走访，摸排企业问题诉求1263条，首问协调办理1052条。

纾困解难

“部门接力”让服务无死角

做好企业服务，就是要打通企业发展过程中的各种痛点、难点和堵点。江北新区“服务企业”行动要求，要聚焦发展服务、聚焦运行服务、聚焦创新服务、聚焦金融服务，切实形成诉求办理解决闭环。

因此，自“服务企业”行动开展以来，在新区层面组建工业、建筑和房地产、商贸流通、金融、文旅和服务业等六大服务企业工作专班，明确专人负责，各工作专班由党工委管委会分管领导牵头；在新区经济发展局设立服务企业总专班办公室，统筹协调各工作专班日常工作；各平台、街道根据工作实际，组建相应专班，各部门由此形成合力，将企业诉求办理形成闭环。

3月19日，一场服务企业的专题协调会在江北新区召开。为协调解决南京九思高科技有限公司土地规划性质变更问题，总专班办公室组织新区规划和自然资源局、行政审批局、产业技术研创园、南京九思高科技有限公司相关人员齐聚一堂，与会人员畅所欲言，客观分析土地性质变更的来龙去脉，解释说明土地性质变更的政策，研究提出可供企业选择的解决路径，共同寻求保障企业长远发展的“最大交集”。

一个多月以来，这样的“部门接力”在江北新区频频上演，让“服务企业”不留死角。

针对南京莱迪新能源科技有限公司提出的高层次技术研发人员招聘困难的问题，新区经济发展局会同教育和社会保障局，承诺将根据企业需求量身打造，定制化开展专场招聘会，后期将联合园区收集同类企业招聘需求，组织开展高端人才定向招聘活动；针对南京药明康德新药开发有限公司提出的希望增加药企投融资机会的诉求，新区经济发展局积极协调财政局和生命健康办，向企业介绍财政局下设的江北新区产融中心促进会，可根据企业自身投资融资需求进行精准定位，于平台上对接银行、投资机构等多样化的直接或间接融资渠道……

在江北新区重点企业第一轮大走访中，提交专班办理的企业诉求有211条，均已按时办理并与企业沟通。

助企惠企

“政策找企业”让服务更精准

开展“服务企业”行动，不仅要为企业纾困解难，更重要的还在于以服务推动发展，帮助企业提升效益、做大规模、攀高能级，通过打造最优营商环境助力企业高质量发展。

变“企业找政策”为“政策找企业”，新区不遗余力为企业“点对点”送政策，推动惠企政策与企业需求精准对接，打通政策落地“最后一公里”。

3月7日，由新区经济发展局主办的2024年“企航江北·优质中小企业培育辅导”专场活动在扬子江新金融示范区举办，共吸引300余家企业代表参加了此次培训活动。活动中，与会专家分别从优质中小企业梯度培育体系宣贯、专精特新“小巨人”企业申报实务辅导、研发费用归集与核算、自主知识产权申请与保护等方面进行了全面细致的解读，并与企业进行深入交流。活动结束后，参会企业家纷纷表示受益匪浅，成为政策“明白人”。

在2024江苏省对外科技合作相关政策及项目申报宣讲会现场，出现了很多江北新区有国际合作能力及意向的企业代表。有关专家围绕双边创新合作项目、重点国别产业技术研发合作项目、“一带一路”创新合作项目、港澳台科技合作项目和对外创新合作载体建设项目，详细分析了2024年对外科技合作政策支持重点、申报主体以及相关注意事项，帮助新区企业提高对外科技合作项目申报通过率。

企业座谈会、政策宣讲会、专家一对一巡诊……自“服务企业”行动开展以来，新区采取多种举措将支持企业发展的各类政策“广而告之”，让企业第一时间了解对标自身符合的政策，帮助企业知晓政策、用足用好政策，及时将政策红利切实转化为企业发展动力。

江北新区经济发展局 供稿 供图