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女子贷款17万元找对象
2022年,刘女士决定离婚。一次偶然的机会,福州“我主良缘”婚介公司联系上了她,希望为她寻觅下一段婚姻的伴侣。刘女士心动了,于是就前往公司咨询。
2023年,刘女士第二次到公司咨询婚介服务时,签订了一份17万元的定制服务。
刘女士表示,当初这份17万元的婚介服务合同属于结婚返款版。双方约定:如果刘女士在一年之内能够与婚介公司介绍的相亲对象结婚,公司就会返款婚介服务费用的60%给她。刘女士一想,若真是这样,自己只需投资个七八万元就可以找到优质的伴侣;等结婚返款的钱到账了,她网贷的钱也能很快还上。
随后刘女士才发现,若是一年后仍然没能找到心仪的对象结婚,双方的合同就终止了,也没有什么返款的条款。同时,根据合同规定,刘女士在见了6个相亲对象后,婚介服务就会终止。
刘女士希望通过婚介公司找到一位年龄在34岁到43岁,身高175厘米到185厘米,学历本科以上,年薪达到30万元的男性作为自己的人生伴侣。然而,在合同中并没有详细列出这些内容。
消费者:课程没上过
随后,调解小组前往“我主良缘”婚介公司了解情况,但该婚介公司大门紧闭。
刘女士表示,她充值17万元后,公司不仅会帮她介绍理想中的男性,还会给她安排相关课程。然而,至今她未参加过任何一节课程,所以才提出退款15万元。
婚介公司负责人:
当天下午5点书面答复
由于婚介公司的大门始终紧闭,相关负责人没有回应。刘女士选择了报警。随后,婚介公司的负责人终于出面了。
经过民警的协商,负责人表示,她们希望与刘女士私下进行退款沟通。至于刘女士提出的服务内容,他们没有做出正面回应。
“我主良缘”婚介公司
涉及多起维权事件
今年3·15报道有媒体记者卧底当地的我主良缘婚介机构,曝出该机构对外宣传的匹配成功率数据存在质疑,介绍对象货不对版,不断电话骚扰潜在客户等问题。此外,记者查询到,在黑猫投诉消费者网络投诉平台上,包含我主良缘的投诉搜索条高达2512条。
在往期的节目中,《帮帮团》也曾数次报道了一些当事人跟我主良缘婚介公司的纠纷。这些纠纷在记者的帮忙后,双方协商一致,婚介公司退回了部分款项。但我们注意到,婚介公司关于给当事人提供的服务价格,同样没有详细注明;签订的合同中,一些口头约定也没有得到落实。
对此,法律人士表示,合同的提供方和服务的提供方,应该在合同里明确服务的收费标准。
律师
我主良缘公司作为一个合同的提供方和服务的提供方,在向消费者提供服务的时候,在合同里面应该明确服务的一个收费标准,因为双方对这个收费标准存在着一个争议,双方签订的婚介服务合同中,只是简单约定匹配6个人,但是对其他服务却没有一个明确约定,从而导致争议的一个产生,如果就争议的解决不能协商一致的话,那刘女士只能通过诉讼途径来解决,但是这个诉讼的话也是有一定的难度,对刘女士这个要退款的要求来说,确实也是存在一定难度因为一方面我主良缘公司确实也已经开展了服务,然后在签订的合同里面,对退款约定的也不够明确,我们建议消费者,在签署合同的时候一定要谨慎,不可冲动消费,也对洗脑式的营销,也要有一定的鉴别能力,对方的口头承诺不要轻信,一定要坚持要求对方,必须把相应的承诺写到合同条款里面,还可以考虑与对方约定分期付款,根据服务的效果来增加金额。
当天下午5点,我主良缘婚介公司的负责人李女士给记者打来电话,她称事情解决了。
李女士 我主良缘婚介公司负责人
跟当事人已协调清楚,也签了一个退费协议。我们一直都是在积极配合,我们公司确实有按照条款去履行合约,她提出退款,我们也是支持的,最后退款的金额,也是按照她的要求去退的。
刘女士的家人
现在已经把退款协议签了,钱加急这一两天应该就会到了。
调解小组希望大家能从刘女士的经历中吸取教训,提高警惕,避免落入婚恋消费陷阱。在追究爱情和幸福时,请务必保持理性和清醒的头脑,不要盲目跟风,冲动消费;也希望刘女士在未来能够找到真正适合自己的另一半。
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快照生成时间:2024-03-20 15:45:01
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