李创新：AI解锁“不在场旅游”新玩法

中新经纬9月29日电 题：AI解锁“不在场旅游”新玩法

作者 李创新 北京第二外国语学院旅游科学学院教授

随着技术的不断突破，AI(人工智能)已不仅仅是科技领域的创新工具，也逐渐融入文化和旅游产业的核心环节。AI的应用正全面重塑人们的出行与体验方式。

在今年的“十一”黄金周，AI技术在文旅行业中运用更加普及，多地推出AI数字伴游服务、敦煌壁画在“云端新生”、拙政园利用VR(虚拟现实)眼镜实现沉浸式“云游”，这些服务或使“虚拟旅游”与“沉浸式体验”进一步深化。

“AI+”为黄金周带来哪些市场机遇？

黄金周作为文化和旅游市场的高峰期，集中体现了我国文旅消费的旺盛需求。但同时，景区承载力有限、交通压力突出、区域发展不均衡等结构性矛盾愈发凸显。传统旅游模式下的供需失衡，不仅导致游客体验感下降，也造成生态与文化资源的过度消耗。

在此背景下，“AI+虚拟旅游”成为一种新的供给方式。通过人工智能与虚拟现实、增强现实、数字孪生等技术的结合，它突破了传统旅游的物理边界，为黄金周文旅市场带来新的价值与机遇。其主要体现在以下四个方面：

一是缓解供需矛盾，拓展旅游“第二空间”。黄金周期间，热门景区人潮拥挤、排队时间冗长、交通负荷过重的问题极为常见，严重削弱了节日旅游的愉悦感。AI驱动的虚拟旅游突破时空限制，创造出全新的“线上旅游空间”，为游客提供可替代或互补的体验渠道。

更重要的是，虚拟旅游并不仅仅是“观看”的形式，而是基于算法的沉浸与交互，游客能够自主选择场景、时间与氛围，实现个性化的体验路径。对于因地域、身体或经济因素而受限的群体而言，这种数字化供给为他们创造了平等进入旅游消费的机会。同时，它也分担了线下景区的接待压力，形成“实地—虚拟”的双轨供给模式，从而在供需高峰期有效缓解矛盾。

二是提升文化传播的普惠性。AI赋能的虚拟旅游在文化普及与传播上展现出独特优势。在黄金周期间，传统旅游往往受制于地理区位和门票价格，导致部分群体难以触及优质文化资源。而虚拟旅游平台通过建模、语音交互和翻译等智能技术，使不同年龄层与文化背景的群体都能无障碍地获取文化内容，极大提升了文化服务的普惠性。

此外，AI的沉浸式表达方式不仅降低了文化理解的门槛，也强化了文化传播的趣味性与互动性，能够更好地激发年轻群体的参与热情。通过虚拟旅游的“二次传播”效应，文化影响力在更广泛的社交与网络空间得到扩散，从而实现传统文化与现代媒介的深度融合。

三是促进旅游消费链条延伸。虚拟旅游并不是单一的替代性产品，而是能够与文创、教育、影视、游戏等产业联动，形成更长的消费链条。例如，游客在黄金周期间通过AI体验“数字敦煌”，除了获得文化感知，还可能在线购买虚拟壁画NFT(非同质化通证)、文创衍生品或订购线下实景游学项目。

AI的优势在于，它能够记录和分析游客的偏好与行为数据，并据此推荐个性化的后续消费方案。平台可以基于游客的虚拟体验兴趣，进一步引导至相关消费环节，从而构建“虚拟体验—消费引导—实地转化”的循环模式。这种模式不仅拓展了旅游产品的供给边界，也增加了产业链的附加值，推动节日经济向更高层次延伸。

四是提升节日旅游的体验质量。节日期间的旅游常常因人流过多而导致体验感下降，游客在拥挤与匆忙中难以获得完整的文化感知。AI虚拟旅游为此提供了平行与补充的选择：线上游客能够获得细致而完整的沉浸体验，线下游客则可以借助虚拟预览和智能导览提升参观效率。

这种“虚拟+实地”的复合模式，逐渐成为新的旅游趋势。游客在出行前通过虚拟体验完成文化认知与路径规划，进而在实地获得更有针对性的游览感受，实现“先虚拟、后实景”的高效衔接。这不仅显著提高了游客满意度，也有助于景区品牌的长期塑造与传播。

“沉浸式体验”从设想走向现实

AI技术在文旅产业已经有所应用，特别是在今年的黄金周期间，预计还将在文化遗产修复再现、AIGC(人工智能生成内容)驱动的智慧景区导览等方面发挥作用。

在文化遗产保护领域，此前敦煌莫高窟的实践为“AI+文旅”提供了极具代表性的案例。敦煌研究院与腾讯AI Lab合作，将人工智能图像识别与风格迁移技术应用于壁画修复，不仅显著提升了病害识别和修复效率，也实现了高度逼真的色彩还原。

这一突破的意义在于，它不仅延缓了千年壁画的物理损耗，还通过数字化与虚拟化手段，使珍贵的文化遗产得以以更可持续的方式被传承与展示。如今，游客即便不在现场，也能通过线上平台观看高精度复原成果，获得接近实地的观感体验；而在实地参观过程中，数字修复成果则可作为重要补充，帮助观众更直观地理解壁画原貌，使“虚拟旅游”成为可能。

由此可见，AI不仅在保护文遗“不可再生性”方面发挥了关键作用，还拓展了文化遗产在旅游场景中的传播方式，为未来虚拟旅游的发展提供了可复制的经验。

AIGC驱动的智慧景区导览也是AI在旅游产业的重要应用。随着AIGC技术的不断成熟，智慧景区导览正迎来全新发展阶段。该系统能够基于场馆信息与游客需求进行智能分析，自动生成个性化导览解说，有效避免传统导览的千篇一律，显著提升游客的沉浸感与参与度。同时，它支持与用户的实时交互，能够即时解答问题、动态推荐线路，使导览服务更具针对性与灵活性。

支持文字、音频、视频等多媒体融合展示的系统，将使导览内容更具表现力与感染力。这意味着智慧景区建设正从单一的信息数字化，迈向以AI为核心驱动的沉浸式体验重塑。(中新经纬APP)

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责任编辑：张芷菡

来源：中新经纬

编辑：王永乐

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