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莒南县板泉镇：帮办代办助力营商环境全面优化
鲁网12月7日讯在优化营商环境的征程中，莒南县板泉镇便民服务中心始终秉持着“为人民服务”的宗旨，不断探索创新，推出了一系列便民利企的举措。其中，帮办代办服务的开展，如同一股春风，吹进了企业和群众的心田，为他们提供了“保姆式”“一站式”的服务，最大限度地减少了跑腿次数，让基层政务服务更加贴心、便捷。
如今，在板泉镇便民服务中心，一支由包村干部、“三大员”、第一书记、志愿者为主力的帮办代办队伍逐渐壮大起来。他们就像一群热情的服务大使，为企业和群众提供无微不至的贴心服务。无论是个体登记注册、公章证明，还是残疾证办理等各种高频事项，帮办代办队伍都会为大家提供详尽的政策咨询、业务指导、网上申报、上门跑腿等服务，让企业和群众感受到家一般的温馨。
为了更好地服务企业和群众，帮办代办队伍还对进驻中心的140余项政务服务事项进行了全面梳理，将其中20项与企业和群众生产生活密切相关的高频事项纳入帮办代办范围，并制作了办事指南、零基础标准化模板、“沂i企”操作手册等方便企业和群众查询。同时，为了提高服务效率和质量，中心还制定了帮办代办服务规范，明确了帮办代办人员的工作职责、服务范围、服务流程、人员培训等内容，确保服务的规范化和标准化。
在帮办代办服务的推广过程中，板泉镇便民服务中心还注重宣传引导，结合“七讲七进”宣讲活动，通过进企业、村庄、便民服务站点、学校等发放宣传资料、设置宣传栏、开展讲座等宣传活动，广泛宣传帮办代办服务的内容、流程和优势，提高了企业和群众对帮办代办服务的知晓率和参与度。
今年以来，板泉镇便民服务中心已经为企业和群众提供了6000余次（包含部分志愿活动）帮办代办服务，受到了广大企业和群众的一致好评。下一步，板泉镇便民服务中心将继续优化帮办代办服务流程，拓展帮办代办服务范围，提高帮办代办服务质量，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务，助力营商环境的持续优化。（通讯员 卞得磊）
责任编辑：时瑞雪
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快照生成时间：2023-12-07 18:45:07
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