搭上“数字快车”实现“弯道超车”

本文转自：人民网-四川频道

杨俊华在巴中市南江县红光镇黑池村经营一个小便利店，随着电商冲击和新零售的不断深入发展，简陋陈旧的乡村小店与现代经营方式愈发格格不入，周边乡镇大型超市强大的引流能力让她的店铺人流量锐减，收入也随之每况愈下。

开店十多年来，依靠小店维持生活的杨俊华，渐渐萌生退意。这种状态一直持续到2022年3月，客户经理刘柱到店宣传农网示范终端建设，杨俊华当时简单将其理解为“记账”。3个月后，杨俊华已经蜕变为经营的“数字达人”，搭上“数字快车”，小店旧貌换新颜实现“弯道超车”。

扮靓店面 颜值飙升

人靠衣装，店靠靓装。“不论在哪里经营，干净整洁都是大家所向，顾客来买东西心情舒畅，物品整整齐齐也更容易找。”杨俊华的想法得到了客户经理刘柱的积极帮助，搜集了不少店铺终端建设资料，又联系到广告公司专门量身定做效果图，不但有门头、标识一致的装修设计，也有风格搭配的货架货柜陈列。

下定决心的杨俊华毅然投资1万余元开始对店铺进行升级改造，购买崭新明亮的地柜和背柜。整齐的货架利用了空间，功能分区畅通了购物通道，一系列打造下来，店铺形象焕然一新。

数字助阵 经营不愁

“下决心干一场，就从里到外尝试新鲜事物。”看得见摸得到的改变从内而外。烟草公司为杨俊华上了一套智慧门店系统，引导小店向全商品扫码、零消聚合支付、消费者会员建设的农网示范终端转型，探索“互联网+营销管理”模式，打造农网经营新业态。

那段时间，杨俊华通过推送的视频学习商品管理、消费者会员体系建设、数据查询分析等操作流程，很快就上手了使用方法。系统在“即卖即扫，一客一结”的操作下，精准地采集进、销、存数据，为店铺经营提供真实的数据支撑。“之前以为农村小商店不需要这样的管理系统，所以经营一直很粗放，哪些销得快，哪些容易积压，只在心里有大概，没有精细的算过账，现在用扫一扫便知，没有了以前卖错商品、记错价格的烦恼，即使自己不在，家人只要扫一扫就可以轻松看店。”杨俊华对数字带来的惊喜打心底很满意。

改变不止于此，小店虽小，也一样能实现精确记账收支明细，所有商品动销库存一目了然，详实的数据和经营报表，可算是全能经营小助手，库存、收益一目了然且精确详细，省时精准，从“会”到“慧”，杨俊华的小店实现了一步到位的“弯道超车”。

跨界试水 小有所成

随着店铺转型和经营方式的变化，杨俊华的小店也跟紧时代发展，开通了线上下单，发展店铺会员80余人，通过网上下单的方式直接送货上门。既省了“脚步子”，又鼓了“钱袋子”，让不少消费者为杨俊华的店铺点起了赞。说起这些会员，杨俊华再熟悉不过，一半以上都是周边常来的老顾客，大家对会员积分换购、积分折扣、会员福利等等非常感兴趣。

得天独厚的自然环境使黑池村葡萄、杨梅、李子等水果的品质特别突出，但地域性又局限其多在附近销售。网购的体验让杨俊华察觉到直播销售家乡水果非常可行。说干就干，刘柱又帮忙联系到邮政快递解决物流配送，一部手机一个支架，从不会弄摄像头到地头田间随时随地开启直播。2022年，杨俊华已为当地杨梅、葡萄等农产品十多场直播带货，成了村子小有名气的“网红”，仅直播销售葡萄就带动周边农户增收入十多万元。同时，小店还大步向“非烟”业务跨越、水电费代缴、快递收寄、农产品代销等先后在小店落户，一应俱全的多元化经营有模有样。

“11月的净收入增加了31%，卷烟库存86条……”杨俊华算账不再数指头，清晰的报表分析一览无余。说到以后的打算，杨俊华说：“跟着数字走，经营上更精细，享受数字红利。”（赵斌）