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映象网讯(大象新闻记者 尚海东 通讯员 娄浩然)近年来,电信网络诈骗案件频发,诈骗手段层出不穷。农行商丘永城市支行积极践行防范电信诈骗工作要求,充分发挥营业网点“最后一道防线”作用,全力守好客户“钱袋子”,获得了客户广泛好评。
近日,客户王先生来到农行永城马桥支行办理无卡汇款业务,金额一万元,客服经理王晓光礼貌接待,在办理的过程中,第一次的汇款单填写的收款账号是622848071920788***,户名路某玲,王晓光经理正准备办理时,客户表示填写有误,又重新填写了汇款单,但是王晓光经理发现新的汇款单账号是6228481456823265***,户名张某标,与第一次完全不一样,感觉事有蹊跷,于是询问客户具体情况,客户支支吾吾,先是说给朋友汇款,又说张某标是其领导。
王经理劝导王先生不要着急汇款,再三询问下得知是给抖音上的陌生“好友”汇款,之前通过微信给对方汇款,但尝试多次均没有成功,提示“当前交易涉嫌欺诈风险,暂时无法完成支付”。
王晓光经理呼叫内勤主任屈化冰协助核实,询问王先生已经进行了哪些操作。王先生表示,收款人自称是永城市裴桥镇党委书记,对方声称有一笔十万元的款项汇入王先生的账户,但是由于是跨行转账,延时到账,要求王先生作为中间人把此款项汇入第三方账户。
屈化冰判断这和典型的冒充政府官员进行网络诈骗的案例很相似,于是进行劝导,但王先生坚持不是诈骗,表示该人员能够提供自己的详细信息,并且抖音头像都是该书记照片。于是屈主管便通过王先生手机查看聊天过程,进行视频电话验证。对方多次拒绝并声称自己在开会不方便接电话,一味地引导王先生将金钱汇入指定账户。并要求再汇入一笔九万元的款项到指定账户。
为进一步核实,屈化冰通过多方渠道获得了裴桥镇党委书记的联系方式,并向询问此事,书记表示并无此事,而且政府的款项也不可能让私人垫付转账,此时王先生才幡然醒悟,向屈化冰表示深深的感谢。
该行负责人表示,在今后的工作中,农行商丘永城市马桥支行将继续增强员工反诈意识及甄别技能,积极履行社会责任,践行大行担当,多渠道开展反诈宣传,为建立安全稳定的金融环境贡献自身力量。
编审: 杜晚霞
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快照生成时间:2023-09-03 11:45:02
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