翔安区：写好小区“明白账” 守护居民“钱袋子”

翔安区住建和交通局组织召开业主恳谈会。

厦门网讯 （文/厦门日报记者 邵凌丰 通讯员 姚娜 图/受访单位 提供）

小区的公共收益用在了哪里，是否有公示？小区公共空间是否合法合规使用？……为了让小区的“账本”更明白更清晰，翔安区持续深化推进住宅小区公共收益点题整治工作。

今年以来，翔安区从四个方面对这项工作进行了全面提档升级——“组织＋”，成立工作专班凝聚各方合力；“沟通＋”，举办多场恳谈会让业主与物业负责人面对面深入交流；“监督＋”，通过加强排查与自查，发现问题推动解决；“示范+”，培育多个示范小区，以点带面发挥示范引领作用。

翔安区住建和交通局负责人表示，要让小区公共收益真正成为一本“明白账”，提升居民的幸福感与获得感。

组织＋

工作专班统筹协调

任务清单细化措施

今年来，翔安区领导组织召开了多场全区公共收益点题整治专题会，针对工作中出现的问题及时进行协调处理。

事实上，早在今年年初，翔安区住建和交通局就会同区发改、城管、市场监管、资源规划等部门印发整治工作方案，成立工作专班统筹协调推进住宅小区公共收益点题整治工作，同时根据“两化三单五定”要求，梳理各方主体任务清单，细化工作措施，明确工作时限。

为了确保这项工作能够从上到下贯彻到位，区工作专班及各镇街共组织召开动员部署、推进会11场，凝聚共识，明确方向、步骤和时限，确保整治工作高效推进。

与此同时，翔安区住建和交通局还在局微信公众号上开设“点题整治”专栏，公布整治内容、投诉电话及邮箱，并发动全区物业企业积极转发、积极宣传，让这项工作更加深入人心。

沟通＋

加强面对面交流

“晒”出问题找方案

5月26日，翔安区住建和交通局在金海街道鼓岩社区、鼓翔社区分别召开两场业主恳谈会。恳谈会专门邀请了区纪委党风政风监督室、区人大代表、镇（街）代表、媒体代表和翔城国际、天合嘉苑的业主代表等共计40余人参加，大家围绕对物业主管部门正在开展住宅小区公共收益点题整治工作是否了解，对今年重点整治的五个方面内容是否知悉，对居住小区物业在公共收益收取、存储、使用、公示等方面还存在哪些不足，对加强物业行业管理和提升物业小区服务管理水平有何意见建议等四个方面展开。

类似这样的恳谈会在翔安有住宅小区的8个镇（街）都在陆续开展，这让更多业主深入了解公共收益点题整治的内容，也搭建起业主与物业及主管部门之间沟通的桥梁，将问题“晒出来”并推动迅速解决。

事实上，天合嘉苑业委会每周六与物业召开会议时，都会邀请业主共同参加恳谈会，查看小区公共收益相关台账并且是否按照有关规定进行公示，在会议上与业主明确收益来源，清晰界定公共收益的范围和来源——这样的常态化机制让业主放心。

监督＋

自查+排查

发现问题快速解决

在前一阶段中，翔安区住建和交通局组织全区101个小区物业服务企业完成全覆盖自查自纠工作；与此同时，工作专班狠抓抽查核实，组织各镇街通过查阅资料、现场检查、抽查核实小区63个，发现的问题已基本整改到位。今年来，翔安区已累计向6家企业下发责令整改通知书、约谈6家企业、通报1家企业，追缴5个小区公共收益22.43万元。

翔安区还通过12345便民热线、举报电话、邮箱、审计问题回头看等形式广泛收集问题线索，截至目前累计收到线索（问题）12件，已办结11件。

翔安区推动辖区内物业服务企业按照规定的时间节点和统一格式公示公共收益收支细项，今年第一季度省平台公示率达100%，物业服务企业以住宅小区为单位开设银行专户率达100%。

示范＋

党建引领示范先行

以点带面规范管理

洋唐居住区A09是市重点保障性住房小区，市住房保障中心、鼓岩社区和汇嘉物业三方联合，成功实现小区就近融合共建以及资源共享。自点题整治工作全面开展以来，小区充分有效整合利用各方资源，将公共收益合理补充至公维金，并充分利用公维金建设了一系列备受居民欢迎的便民设施，例如智能垃圾屋、便民充电桩等，让居民的生活更便利也更舒心。

在保利中交云上小区，公共收益的收支情况都会定期、及时、准确地在公告栏上公示，接受业主和社会各级主管部门指导监督；芙蓉书院小区每年都邀请独立第三方审计机构，对公共收益进行审计，并将审计结果公示，以增强资金管理的透明度。

这些小区的物业服务企业大都与所在辖区和街道进行了党建共建，以党建为引领聚合力量联动共治——这也是翔安区推动示范小区建设的一个重要抓手，以点带面，发挥典型示范引领作用，推动小区公共收益管理进一步规范化、标准化。