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现在家用净水器越来越普遍了,少则几百块的,多则上万元的都有。净水器,当然是用来净化水的,但是烟台龙口的栾先生却说,自己花6万多块钱买的净水器,是来污染水的。6万元买净水器菌落总数超标?
2022年4月,栾先生在烟台龙口市居然之家购买了一台全屋定制怡口牌净水器,花费6万元。“2023年9月份,我们进行的安装,10月份我们就搬进来住。住了之后,前期刚开始的时候,喝水属于稍微有点异味,但是当时我们也没太在意,但是过了几天之后,肚子就开始不舒服,有腹泻的症状。”
据栾先生介绍,刚出现腹泻时,他们排查了食物等各个因素,发现都没有关系,后来有朋友提示他,可以测测水。栾先生说:“我们公司正好有做水质化验的部门,我就请公司的同事到家里测了一下水质。不看不知道,一看吓一跳,菌落总数可能就达到了六七百个菌群每毫升。”
根据国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会发布的《生活饮用水卫生标准》,生活饮用水的菌落标准应小于每毫升100个菌群,然而栾先生家经过净水器处理过的水,菌落总数严重超标。栾先生将情况反映给了厂家。
随后,厂家聘用了第三方检测公司进行了检测,结果与栾先生出具的检测结果一致。
在第三方检测机构出具的报告中记者看到,有自来水、净化水和直饮水三个报告。自来水的报告显示,菌落总数是85个菌群每毫升;净化水报告显示,菌落总数达到了670个菌群每毫升;直饮水报告显示,菌落总数达到了760个菌群每毫升。这个数据让栾先生无法接受。厂家:机器检测合格采样存在问题相比于净化前的自来水,栾先生家中净化水和直饮水的菌群数量反而增加了8到9倍。随后,记者找到了该净水器的经销商。
龙口市居然之家怡口净水器经销商李先生解释说:“可能会由于管道的污染,或者采样期间一些空气的介入,都会有一些细菌的存在。因为采样毕竟不是真空采样,所以公司的意思,说设备肯定是完全合格达标的,不会是设备的问题。”正常购买使用的净水设备,通常会降低水中的细菌菌群数量,为什么栾先生家的反而升高了呢?关于水质的问题,厂家认为取样不准确,可是第三方检测机构,就是怡口净水器自己找的。这件事如何解决呢?市场监管局:调查后给出答复
据栾先生介绍,平时饮水以及做饭、洗澡,他都需要从外面拎水,严重影响了生活。事情发生至今已经三个月了,却迟迟没有进展。“从整个事件开始到现在,三个多月了,主导方一直是我们,我们这边一直在推进这个事情,包括我们自己家的检测员去检测水质,推动经销商去找厂家,其实都是由我们去推动,厂家没有主动联系过我们。”
龙口市居然之家怡口净水器经销商李先生说:“我跟公司说了,公司给我发过来一些机器包括滤芯的抽检报告,都是一些国家相关机构进行抽检的,上面是合格的。”既然机器合格,为什么栾先生家的水检测出细菌超标呢?栾先生认为,厂家的说法是在推卸责任。随后,记者和栾先生来到了龙口市市场监督管理局东江市场监督管理所,对问题进行投诉。
工作人员表示,栾先生出示的报告是水的报告,并不能直接证明是机器的问题,他们需要对机器进行相关检测。编后:节目播出前,栾先生联系了我们,说是市场监督管理局找了厂家,双方进行了协商,但是并没有达成一致意见,因此,栾先生考虑走法律程序解决问题。
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快照生成时间:2024-01-11 00:45:03
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