• 我的订阅
  • 社会

浙商银行烟台招远支行:无声的服务 有爱的传递

类别:社会 发布时间:2024-12-13 17:27:00 来源:大众网

大众网记者 邹金利 通讯员 路琳琳 烟台报道

近日,浙商银行烟台招远支行接待了一位特殊的客户。大堂经理在厅堂巡检时发现有一位大叔在门外徘徊,神情焦急,时不时地往里张望,大堂经理立即上前将大叔迎了进来。“您好大叔,请问办理什么业务?”大堂经理热情地询问,只见大叔一脸茫然,随后从兜里掏出一些零散的纸币,然后用手指着外面,焦急地比画着,大堂经理立即意识到,大叔是位聋哑人,应该是遇上了难事儿。发现异常后,大堂经理高度重视,首先用手轻拍大叔的后背,将其带到休息区,随后立即报告营业主管,两人一起帮助大叔解决问题。

在手写板的辅助下,工作人员了解到,大叔是因为缴纳社保出现了难题。之前不知因为什么原因,社保有断档的情况,于是就拿着现金前往社保处进行补缴,但社保工作人员表示只能微信或者刷卡缴纳,大叔自己一个人从乡下坐车过来,身上什么卡也没带,手机又是老年机,于是就在社保局附近转悠,想找家银行办张卡,把现金存上,于是就有了开头的一幕。了解到大叔的情况,营业主管立即为大叔开通绿色通道,打印出开户流程及注意事项,由大堂经理指导进行后续工作。虽然整个业务办理过程花费了不少时间,但最终成功为大叔办理了银行卡并存上钱。大叔走时一直拉着工作人员的手,连连感谢。看着大叔离去的身影,工作人员也是红了眼眶。

在生活的各个角落,我们都在见证着温暖与关怀的力量。这个故事的背后,是银行对聋哑人等特殊群体需求的理解与回应。浙商银行烟台招远支行一直致力于为特殊群体提供更优质、更便捷的服务,设立爱心窗口、提供盲文卡、轮椅以及无障碍通道等,消除特殊客户在办理业务时的障碍,让服务无“碍”,用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2024-12-13 20:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

浦发银行烟台招远支行开展“征信护航 诚暖齐鲁” 征信志愿服务活动
...爱信用记录,理性、正确地维护征信权益,浦发银行烟台招远支行开展“征信护航 诚暖齐鲁”征信志愿服务活动。支行以网点厅堂为主阵地,公共教育区摆放征信宣传折页,厅堂人员向到店客户发
2024-10-01 09:39:00
浦发银行烟台招远支行开展金融知识进企业普及宣教活动
...和能力,维护和谐、健康的金融消费环境,浦发银行烟台招远支行走进企业开展金融知识普及宣教活动。活动现场通过讲解的方式,开展基础金融知识、反洗钱、防范非法集资、存款保险、征信等金
2023-11-28 10:42:00
烟台银行招远支行积极开展金融知识进高校
...月28日讯(通讯员 林帆)近日,由国家金融监督管理总局招远监管支局牵头,联合招远市公安局、烟台银行招远支行共同走进烟台黄金职业学院,开展“开学第一课——消保护航伴成长”主题教
2024-09-28 04:03:00
建行烟台招远支行:开展国家安全教育日集中宣传活动
...行国家安全观,增强全民国家安全意识和素养,建行烟台招远支行结合实际,开展了“415国家安全教育日”集中宣传活动。通过读原著、学原文,将安全意识入脑入心。为开展好本次国家安全教
2024-04-25 10:12:00
...非法集资宣传教育常态化,强化源头治理,浙商银行烟台招远支行开展了“守住钱袋子 过好幸福年”的防范非法集资宣传活动。用好厅堂,做好网点阵地宣传以支行营业厅为宣传阵地,通过摆放防
2025-01-25 14:43:00
...16家成员,企业年产花生油1.6万吨、蛋白2万吨。邮储银行招远市支行工作人员走访粮食加工企业,了解企业生产经营情况及上下游供应链金融需求情况。“我们第一时间上门走访企业,根据
2024-11-05 15:33:00
泉润齐鲁 花开莱州 齐鲁银行烟台莱州支行盛大开业
...进一步扩大,服务布局更加完善。目前辖属分行营业部、招远支行、莱阳支行、龙口支行、莱州支行5家营业网点,经营稳健,资产质量良好。依托齐鲁银行的体制机制优势,齐鲁银行烟台分行在普
2023-12-11 15:08:00
烟台银行开展形式多样的“迎中秋·庆国庆”活动
...,让团圆的喜悦更加纯粹。 走进敬老院开展慰问活动。招远支行党员志愿小分队走进招远市温泉街道禄良敬老院和阜山镇敬老院,开展“情暖中秋,关爱老人”活动,为老人们送去月饼、牛奶等
2023-09-30 05:00:00
优化支付服务┃支付便利化“恒暖”在行动 恒丰银行烟台分行服务上门有温度 高效便捷有速度
胶东在线6月13日讯(通讯员 王涵文)恒丰银行烟台分行贯彻“暖心、贴心、放心”的服务理念,致力于为客户提供多层次、多样化的金融服务,不断提升客户服务体验。根据预约客户诉求情况,安
2024-06-16 15:12:00
更多关于社会的资讯: