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从“会”用到“用好” 彩石街道网格中心开展 “历接历办” 平台专题培训
类别：国内 发布时间：2025-06-11 10:45:00 来源：大众网
为进一步提升网格员的业务能力和服务水平，推动基层治理工作精细化、智能化。近日，彩石街道网格中心组织全体网格员开展 “历接历办” 平台专题培训，围绕网格员如何巡查事件和帮助解决居民上报事件进行了专业指导。
培训现场，经验丰富的“老”网格员变身“讲师”，不仅讲理论，更带着大家实操“历接历办”平台，把功能模块和流程拆解得明明白白。强调所有网格员要当好“千里眼”“顺风耳”，及时上报各类问题。
针对居民上报事件的闭环管理，培训进行了全流程“实战演练”，要求网格员对居民诉求“闻风而动”，能现场解决的即刻处理；复杂问题则需迅速协调联动，紧盯处理进度，并将结果及时反馈给居民，真正实现“事事有回音，件件有着落”。
此次培训不仅提升了网格员对“历接历办”平台的实操技能和事件处置水平，更在他们心中深深植下了责任与服务意识。下一步，彩石街道网格中心将不断优化工作模式，让“历接历办”平台的作用发挥到极致，真正把居民身边的“急难愁盼”问题解决在网格、化解在萌芽，以更贴心、更高效的服务，让基层治理的“神经末梢”更有温度、更有力量。
（通讯员 高晗）
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快照生成时间：2025-06-11 11:45:04
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