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从“会”用到“用好” 彩石街道网格中心开展 “历接历办” 平台专题培训

类别:国内 发布时间:2025-06-11 10:45:00 来源:大众网

为进一步提升网格员的业务能力和服务水平,推动基层治理工作精细化、智能化。近日,彩石街道网格中心组织全体网格员开展 “历接历办” 平台专题培训,围绕网格员如何巡查事件和帮助解决居民上报事件进行了专业指导。

培训现场,经验丰富的“老”网格员变身“讲师”,不仅讲理论,更带着大家实操“历接历办”平台,把功能模块和流程拆解得明明白白。强调所有网格员要当好“千里眼”“顺风耳”,及时上报各类问题。

针对居民上报事件的闭环管理,培训进行了全流程“实战演练”,要求网格员对居民诉求“闻风而动”,能现场解决的即刻处理;复杂问题则需迅速协调联动,紧盯处理进度,并将结果及时反馈给居民,真正实现“事事有回音,件件有着落”。

此次培训不仅提升了网格员对“历接历办”平台的实操技能和事件处置水平,更在他们心中深深植下了责任与服务意识。下一步,彩石街道网格中心将不断优化工作模式,让“历接历办”平台的作用发挥到极致,真正把居民身边的“急难愁盼”问题解决在网格、化解在萌芽,以更贴心、更高效的服务,让基层治理的“神经末梢”更有温度、更有力量。

(通讯员 高晗)

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快照生成时间:2025-06-11 11:45:04

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