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日前,记者从遵义市汇川区营商环境建设局获悉,今年以来,汇川区以打造“贵人服务”品牌为引领,深化改革创新,打好惠企组合拳,不断优化营商环境,切实提振市场主体信心,推动经济高质量发展。
“四个一”强化政策兑现。统筹推进“一盘棋”,印发《遵义市汇川区2023年优化营商环境提升方案》,建立政策兑现协作机制,强化政策兑现工作业务培训,确保政策兑现工作落地落实;政策宣讲“一站式”,各涉企政策部门轮值组织企业到政务大厅开展涉企政策宣讲活动,提高企业对政策知晓率。今年以来,共组织医保、社保、就业、税务等业务宣讲11次,覆盖企业近200家;线上办理“一张网”,依托贵州政务服务网、“贵商易”平台办理涉企政策兑现。目前,贵州政务服务网上架政策96项,网上办理政策数量117890项;线下兑现“一个窗”,政务大厅设立惠企政策兑现专窗,企业线下兑现惠企政策只需到专窗即可办理。目前,惠企政策兑现专窗办理2090件。
工作人员帮助群众办理业务。
“四个建”打造“企业之家”。建设“企业之家”阵地。依托区级政务服务中心打造集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”于一体的“企业之家”,为企业提供商务洽谈、政策兑现、信息发布、涉企法务、金融服务等一系列服务内容;组建“红色服务员”队伍。将为企服务触角延伸至各行业部门,及时收集、处理、转办、报告企业在全生命周期中的诉求;建立企业服务事项清单。围绕为企业提供的政策扶持、培育指导、人才招引等各类涉企服务事项,精准编制办事指南,通过“企业之家”统一对外提供涉企服务;创建服务工作运行机制。拟定全程代办帮办服务工作制度、企业诉求接处机制、惠企政策兑现落实机制等制度,确保“企业之家”规范高效运转,更好服务企业。
“三个全”做好企业服务。辖区企业全包保。开展行业、属地包保企业工作,全区副县级以上领导包保服务183家重点企业,区级行业主管部门包保1632家企业,镇(街)明确网格服务员,对20292家企业全包保;服务企业全覆盖。包保干部通过实地走访、电话、微信联系等方式,常态化开展服务企业工作,为企业送政策、送服务;企业诉求全化解。依托汇川区营商环境监督牌、12345政务服务热线、营商环境投诉举报电话、电子邮箱等方式收集企业诉求。建立健全“问题收集、分类交办、协调会商、跟踪督办”诉求化解闭环机制,为企业解决问题诉求。今年以来,共收到企业诉求163件,已解决158件,对正在解决的5件实行台账化管理,常态化调度推进,限时办结销账,确保诉求全解决,提升企业获得感。
贵州日报天眼新闻记者 朱登芳
编辑 管云
二审 张恒新
三审 孙晓蓉
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快照生成时间:2023-07-16 20:45:04
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