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“她们常到家里嘘寒问暖,我们十分感谢!”85岁的居民马大爷,写满一页A4纸,寄到太原日报社编辑部。信中,娓娓道来的是社区网格员对老年人的悉心照顾。
家住千峰南路69号院的马大爷,是一位空巢老人。由于工作原因,子女平时不在身边。常来家中探望老两口的,是众纺路社区的年轻网格员们。“小司,经常楼上楼下为老人送报纸……”在4月12日寄来的信中,老人特别提到网格员司瑛瑛,字里行间不吝赞美。
网格员司瑛瑛,平时负责千峰南路69号院的各项网格工作。与马大爷结缘是在2022年。当时,她刚入职不到1年。老人突发白内障,急需就医。然而,当时受疫情影响,小区处于封控状态。得知老人的难处后,司瑛瑛及时将情况上报社区,并与物业沟通,为老人办理了临时出入证明,顺利就诊。打那以后,老人记住了这名热心的网格员。
老人订阅了《太原日报》,但腿脚不便,上下楼要拄拐杖,到门房取报挺费劲。于是,司瑛瑛统计了小区有多少老人订了报,由她挨个送到家里。居民多,要解决的大小事很多。忙起来,她有时隔了好几天才有空送报上门,为此心里内疚。可老人们说:“已经够好了。”
居民中,有不少与马大爷一样的空巢或独居老人。为此,众纺路社区党委书记陈雪把为老服务当成了一项重点工作。平时遇到义诊、公益课、文娱活动等,社区会在网格群发通知。考虑到很多老人不用智能手机,看不到。陈雪会安排网格员们逐一登门,当面告知。有老人感慨:“就算几天不出门,啥好事也落不下。”
众纺路社区的网格员均为女性,心思细腻。她们主动与独居、空巢老人结对子,利用空闲时间提供打扫卫生、跑腿购物等延伸服务。“我自己也有长辈,知道老人最高兴有人陪着聊聊天。”司瑛瑛说,老人更需要情感交流。所以平常只要有空,她都会过来看看,和老人唠家常,说社区新鲜事。
社区网格员的关爱,让老人们感受到了浓浓的温情。马大爷寄给报社的信中,特别写着:“她们这种工作精神值得点赞,请为她们登报表扬。”
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快照生成时间:2024-04-14 00:45:02
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