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枣庄市薛城区邹坞镇做好三个坚持 优化为民服务
鲁网7月12日讯今年以来，薛城区邹坞镇积极引导网格员从网格群众最关心、党委政府最重视、社会各界最关注、网格发展最需要的事情入手，主动做到“三个坚持”，全面优化提升基层网格化服务能力和水平，取得了很好社会效果。
坚持倾听群众呼声。组织网格员借助巡查走访和事件上报，广泛听取网格群众对网格工作的意见和建议，引导网格群众积极为网格建设发展献计献策。巡查走访中，网格员通过拉呱、话家常的形式，倾听网格群众的真实心声，与网格群众面对面进行交流。同时，注重从居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育等方面取得的新成效，以及今年以来政府和村居在这些方面开展的为民服务活动，让辖区人民群众了解网格工作内容。西邹坞村网格员在走访中了解到一分利超市门口的机动车乱停放，影响路人正常通行，前期发生了几次小的交通事故和摩擦。网格员立即赶到现场，并针对群众反映情况，及时联系行政执法和经营单位进行整治，问题得到及时解决，群众呼声得到了及时回应。
坚持解决群众难题。反映群众急难愁盼的问题是网格员最重要的职责。“精诚所至，金石为开”，邹坞镇要求网格员们带着一颗真诚的心，下沉到各自网格中，了解群众的实际困难，反映解决群众急难愁盼的问题。东山口村网格员在走访中发现，群众对高龄补贴认证反映较为突出，经细致分析，问题主要是由于申请人对申请条件、申请流程、所需材料等内容不甚了解而造成。为了解决这一问题网格员联系老龄办人员进村讲解政策，让群众对此项工作有了清楚的认识，群众的疑惑也解决了。矿山社区网格员走访中了解到群众吃水水压不稳定，存在吃水困难的问题，网格员及时向社区作了汇报，经过社区积极努力，最后问题得到了解决，赢得了群众一致好评。
坚持做好结合文章。网格化服务管理工作与基层许多工作相辅相成，密不可分，做好结合文章尤为重要。创卫期间，广大网格员主动融入创卫工作争当“宣传员”，“战斗员”，“监督员”，为创卫奉献了网格力量。目前，假期已经来临，网格员又主动参与“防溺水”工作，坚持把河道、沟渠、坑塘、水坝作为重点巡查点每天巡查，对警示牌、防护网进行全面巡查，发现问题及时汇报解决。同时，坚持做“防溺水”工作义务宣传员，在入户过程中反复宣传“防溺水”工作，切实构筑网格防溺水“安全防护墙”，维护了网格和谐。“网格联系千家万户、网格事件千头万绪”，在广大网格员的积极努力下，“邹到温馨、坞微不致”的邹坞网格化服务品牌已悄然擦亮。（通讯员 刘希成 李伟）
责任编辑：杜伟
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快照生成时间：2023-07-12 17:45:18
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