菏泽中行运控副职王福忠：十七春夏与秋冬，也有风雨也有晴

鲁网5月31日讯他叫王福忠，从事派驻工作已有17个年头。怀着对派驻工作的热爱与憧景，他2007年通过竞聘加入到中行菏泽分行派驻经理队伍，2018年毅然竞聘为运营内控副职，一直至今。他说，在一个岗位一干就是17年，真是需要点热爱和勇气的。一路走来，有过风雨，有过收获，他认为自己主要践行了三个角色。

柜面业务风险的管控者

17年来，他走遍了辖区大部分的网点，每到一处，都能和柜员共同努力，使所在网点的业务差错率和拒绝率得到明显压降。其间，他有过懊悔自责的时刻，也有过如释重负的时刻。作为现场风险管控者，他始终注意发挥“第一时间、第一现场”的优势和作用。多年来，他深切体会到，作为运控副职，每天都要有“如履薄冰”的心态，绷紧神经才行，稍有大意和疏忽，就可能会出现差错和问题。机构负责人经常对他说：“有你在家值班，我外出营销特别放心”。有人说，运控副职是网点业务风险管控的一道闸一点也不为过。每天最早到岗、最晚离去的总有他的身影，十七年来如一日，他用自己的行动默默地诠释着“敬业”二字。

网点运营团队的引领者

作为一个网点运营团队的核心，他深知“打铁先得自身硬”的道理，多年来，他努力走在新系统、新业务的实践前列，通过积极组织参与演练、深入研读操作规程，为柜员提前找到业务操作难点、清扫雷区。柜员有疑难问题，总是习惯找他问，他也大都能给柜员顺利解决，因此，柜员戏称他为“制度库”。但他更深知“一花独放不是春、百花齐放春满园”的道理。一个网点的业务风险防范、服务质效的提高，绝不是一两个人能做好的，需要打造一支高素质的团队，提高网点的整体风控水平，才能事半功倍。不让一个人掉队，让年轻人一开始就养成好习惯，这是他一直的信念。每到一个网点，他都是员工培训的“热心人”。“世上无难事，只怕有心人”，有了一支好的业务操作团队，网点的业务差错率和拒绝率逐渐走到了全辖前列。

机构内控管理的助力者

机构负责人是网点内控管理的第一责任人，但机构负责人日常事务繁忙，运控副职承担的运营内控管理职责也越来越多，这就要求运控副职进一步更新理念、提高站位，树立大局观，做好机构负责人内控管理的“助力者”。无论是柜员轮岗、网点外拓还是安抚客户、协助营销，他都能协助机构负责人游刃有余地进行处理。你真是个“操心的人”，机构负责人经常这样夸他。作为一名共产党员，在行里出现困难的时刻，他总能挺在前面。

作为一名派驻老兵，一路前行，可以说是“十七春夏与秋冬，也有风雨也有晴”。用他自己的话说，叫“源于热爱，恒于忠诚”。在领导看来，他是踏踏实实，任劳任怨；在柜员看来，他是良师益友，传道解惑。踏实真诚，敬业专业，是他的本色。作为一个普普通通的派驻人，他没有轰轰烈烈的业绩和壮举，只有默默无闻的坚守和奉献。但正是有无数这样派驻人的默默坚守，才构筑起了中国银行派驻事业的根基，向所有默默坚守的派驻人致敬！（通讯员 吴延霞）

责任编辑：李明玉