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创新服务模式 满足客户需求
本文转自：忻州日报
邮储银行忻州市分行：
创新服务模式 满足客户需求
本报讯 今年以来，邮储银行忻州市分行聚焦客户所盼、发展所需，把为客户、为基层、为员工解难题作为工作重中之重，创新服务模式，提升服务质效，真正实现了“客户少跑腿，服务零距离”。
加大新市民服务支持力度。充分运用互联网、大数据等信息科技手段，加快推进纯线上贷款业务“极速贷”，客户随用随支，对于符合条件的客户自主在手机银行申请、系统审批、自主支用、随用随还，从申请到资金到账不超过10分钟，进一步提高服务效率和客户满意度。截至9月末，累计投放极速贷7.14亿元。
针对普通农户的小额度贷款需求，该行推出了线上信用户贷款，最高额度40万元，最长使用期限2年。截至9月末，累计投放4.4亿元，实现净增1.2亿元。
针对有大额贷款需求，但无抵押物、无担保人的农业经营主体，该行与山西省农业信贷融资担保有限公司合作，开发了利率低、部分贴息的“农保贷”，通过山西省农业信贷融资担保有限公司担保，大大降低了客户的担保门槛，解决了农户、农民专业合作社等各类农业主体融资贵、担保难的问题，最高额度300万元，最长使用期限2年，同时客户还可享受贷款贴息。截至9月末，“农保贷”产品投放1.8亿元，结余2.3亿元。 （高韵淇）
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快照生成时间：2023-10-23 11:45:03
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