帮办·说法 | 孙女低头看手机，八旬老太过旋转门时摔伤，大厦要赔吗？

本文转自：周到上海网八旬老人在和孙女离开普陀区某大厦时，在旋转门出口附近摔倒，造成骨盆多发骨折，被评定为九级伤残。事发后，老人将大厦的管理方——某悦酒店管理公司告上法庭，要求其承担未尽安全保障义务的责任。老人的诉讼请求，能获得支持吗？

八旬老人过旋转门时摔倒

八旬老人王老太和孙女一同出行。在离开某大厦时，一同进入了该大厦门口的旋转门中。谁知，就在离开旋转时的一刻，王老太在门口摔倒在地，无法起身。在120救护车的帮助下，王老太被紧急送医，最终经司法鉴定，王老太骨盆多发骨折，后遗骨严重畸形愈合，被评定为九级残疾。

事发后，王老太认为，管理方对旋转门的疏于管理，是造成她受伤的主要原因。她认为，在其进入旋转门后，有外卖员同时进入旋转门，导致旋转门速度突然加快，最终导致其摔倒。

考虑到大厦是公共场所，作为大厦管理方，某悦酒店管理公司理应考虑到通行人员不同的情况，在旋转门旁设置引导员，对诸如王老太这样的老人，提供帮助。因此，王老太诉请，要求某悦酒店管理公司等2家企业，向其赔偿包括残疾赔偿金、精神抚慰金、医疗费等共约12万元。

事发时孙女正低头看手机

一审法院经调查发现，大厦旋转门处早已张贴安全提示标识。事发时，王老太的孙女率先进入到旋转门的一个格子内，王老太随后进入到旋转门的后一个格子内。王老太按照旋转门的速度走动。在王老太的孙女一边看手机一边走出旋转门后，王老太在旋转门附近的位置摔倒。根据现场视频，很难认定，外卖人员，是造成王老太摔倒的原因。

法院认为，王老太作为一位高龄老人，确实需要家人和社会的关心和关注，法院对王老太自行摔倒受伤后产生如此严重的损害后果，表示同情。但是，这种关心和同情，并不能代替和超越法律规定，正如在管理方所强调的那样：与王老太同行的孙女，一个人在前看着手机，连她都无法第一时间观察和照顾到老太的情况，现要求管理方对其损害后果承担全部赔偿责任，法院难以支持。

▲配图

赔偿诉求被全部驳回

综上，本案的一审法院，驳回了王老太一方的全部诉讼请求。

一审宣判后，王老太一方提出上诉。本案的二审法院——上海市二中院认为，《中华人民共和国侵权责任法》规定，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。侵权责任的构成要件之一是行为人实施了加害行为，该行为区分为积极加害行为和消极加害行为。其中，消极加害行为系违反安全保障义务所产生，即在法定义务、约定义务或者先行行为所产生的义务方面应为而不为。本案中，管理方负有安全保障义务，具体表现为履行避免进出大厦的人员遭受人身、财产损害的义务。但该义务存有限度，并非无限扩张。

在本案中，旋转门上已经贴有警示标识，事发后，管理方的保安人员立刻赶赴现场，对王老太进行了一定照顾。管理方并无违背安全保障义务之处。因此，上海二中院法院驳回了王老太的上诉，维持了原判。

来源：周到上海 作者：张益维