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本文转自:长江日报
武汉和盛汽车零部件有限公司位于东西湖区五环大道附近,该企业设备部负责人高经理介绍,3月3日上午,该企业在生产中发现,公司的天然气流量计表在使用过程中状态不稳定,这种情况很容易造成计量不准确及产品出现缺陷。焦急万分的高经理立即给武汉天然气公司抄表员张利标打了电话,希望他尽快联系相关部门解决问题。
张利标闻讯后很快赶到现场,他一边安抚企业员工情绪,一边联系公司燃气抢修负责人紧急应对。张利标和抢修人员经过排查,很快锁定了故障原因,流量计表出现了堵塞,导致卡顿现象发生,需要进行更换。
棘手的是,这家企业是24小时不间断生产,不能说停气就停气。张利标仔细询问后得知,企业只在凌晨5点至6点,有一个小时的维保时间停产检修。他立即与企业方沟通,表示有信心利用这个时间窗口完成抢修,不会影响到企业生产,得到了企业方的许可。
3月4日凌晨4点,张利标和4名抢修工人便早早赶到厂区,提前做好了各项准备工作。凌晨5点多企业停产维保时,抢修工人们立即展开工作,争分夺秒进行抢修,仅仅用了半个多小时就及时更换了流量计表,排除了故障,保障了正常供气和企业的正常生产。
4日上午7点多,高经理来到公司上班,得知燃气故障已经解决了,企业生产未受影响,内心十分感慨,禁不住为武汉市天然气公司点赞。
高经理还专门留言表扬此事。他称,天然气抢修人员把困难留给自己,把方便给予别人,凌晨抢修,服务真到位,为公司生产提供了保障,他们的守护营造了良好的营商环境,增强了企业做大做强的信心,抢修工人们,你们辛苦了!
3月6日,长江日报记者联系上抄表员张利标。谈及深夜抢修一事,张利标表示,这是他们应该做的。天然气公司秉承“客户至上”的服务理念,适应市场的需要打造“一职多能”,自己既是抄表员,也是咨询员、技术员,企业遇到用气问题,他会想法第一时间解决,当好企业的“店小二”。
【编辑:邓腊秀】
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快照生成时间:2023-03-07 00:45:09
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