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农行德州夏津支行：痛的是关节，暖的是人心
类别：社会 发布时间：2026-01-28 11:29:00 来源：鲁网
鲁网1月27日讯（记者 李安琦 通讯员 王勇 韩玉迪）2025年12月23日，农行德州夏津支行辖属城关支行内，一位拄着单拐的客户前来办理业务，其左腿痛风发作，行走十分艰难。
客户刚推开营业厅大门，正在巡检的内勤行长王勇便快步上前，轻声叮嘱其慢走，一手搀扶、一手护在客户身侧，全程引导。取号时，考虑到客户不便久等，王勇提出陪其到敬老窗口办理，随后接过拐杖靠墙放好，搬来椅子让客户就座，避免其久站加重不适。
办理业务期间，柜员任龙彬主动起身核对信息，减少客户起身递证的麻烦；王勇则拿出软垫，让客户垫着胳膊更加舒适。业务办结后，王勇搀扶客户送至门口，告知其下次前来可提前打电话，工作人员会到门口接应，还特意用身体挡住门外的风，叮嘱其注意安全。
这只是一笔普通业务，但客户离开时，拐杖敲击地面的声音却轻快了许多。痛风带来的关节疼痛未消，但工作人员的细微关怀，却温暖了客户的心。最好的服务，莫过于看见他人不便，用朴素的行动，默默为其排忧解难。
责任编辑：霍艳英
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快照生成时间：2026-01-28 14:45:03
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信息原文地址：
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