瑞金医院文创商店情人节上线：在“自娱自乐”之外，如何探索健康的诗意传播？

本文转自：上观新闻摘要：商店里应该卖什么？

情人节当日，上海交通大学医学院瑞金医院一则铺满樱花底色的海报在社交圈里流传。“瑞·文创”商店正式上线，不少医护都说，要为自己或亲友挑选一份“来自医院的爱的礼物”。截至当日下午5时，“抗疫纪念医生公仔”“护士公仔”均已售罄，常见的杯、袋、纸、笔等文创产品销量也已过百。

近年来，“破圈”的医院文化让这一充满消毒水气味的严肃场合，在不少人心中推倒了围墙。人们不再忌讳谈论，而一批批有颜值、更有意义的产品涌现，也引发过一阵阵追捧的网红风潮。这些产品，是否能成为医院文化的有效具象载体？跨界运营之后产生的有形或无形收益，是否能进一步激发为“为患者服务”的新动能？医务人员又在其中扮演怎样的角色？

从慈善义卖到线上商店

除了最先售罄的“抗疫纪念医生公仔”——穿着白大褂的小熊玩偶，包含该元素和卫衣、帆布袋、纪念相框的两个特别套装更是在上架后秒杀。“感恩守护”系列的纪念套装分别以瑞金医院副院长陈尔真、胡伟国为主题，2020年，他们带领的援鄂医疗队返沪前夕，一对卡车司机夫妇驱车十余个小时，将满载着感激之情的小熊玩偶送至医疗队下榻的酒店。

3年之后，“春暖花开”的承诺已经兑现，这份爱也再次被传递。幸运拍下其中一组套装的医生说，自己也是援鄂医疗队的一员，“去年底，我们又经历了一场家门口的战疫，想用这组文创产品纪念自己和队友们过去3年的努力。”

小熊玩偶、卫衣等其实并非本周新品，2022年春夏，陈尔真带队奔走各个方舱医院时，身着印有瑞金英文名称缩写的红色卫衣的照片，就曾在社交媒体中广泛流传。“一下子就‘爆’了，很多职工甚至院外的朋友询问如何买到。”党委办公室副主任丁芸介绍，去年职代会上，“希望设立医院文创产品专卖店”的建议呼声很大，但如何能让其符合医院医疗属性、人文特点及文化内涵？

长期以来，每年末的慈善义卖中，瑞金医护通过分享闲置物品，将出物所得作为善款，“从援建云南的卫生室，到此后捐赠至‘广聚善爱’慈善（基金）专项——患者援助专项，它承担着爱心蓄水池的重要意义。”团委负责人告诉记者，一方面以团支部为单位，各科室收集闲置物品；另一方面以社团为单位，由职工自制工艺品等，均可用于义卖。

如今，一年一度的义卖被长效常态化了：瑞金医院各职能部门经过多方讨论，同时与相关运营方合作，最终形成了线上商店。那么，商店里应该卖什么？

盈利作善款，面向群体更多元

近年来，沪上多家医院都在文创产品中动足了脑筋：中山医院“我们的西迁”笔记本仿古线装，古色古香；仁济医院折扇与“善”谐音，扇面写下1945年《仁济医院医德信条（十二条）》；2022年正值顾氏外科创立160周年，龙华医院为这一列为国家级非物质文化遗产名录的元老科室推出书签；从月饼、咖啡到口罩、T恤，上海市精神卫生中心“600”号系列文创也成为不少市民追捧的对象。

“开出长期的线上商店，我们必须考虑其主要面向的群体：职工？医学生？患者？市民？”丁芸坦言，现阶段不少文创容易成为“自娱自乐”，但在此基础上，瑞金医院持续探索未来能让更多市民也青睐的破圈产品。“面向院内，我们有如印有‘值班夜无殊’字样的T恤；四季植物、建筑元素的靠枕；‘瑞金LADY’形象的护士手工发夹；而面向院外，我们也正在联合中医科、魏氏伤科等尝试推出香囊、足浴包，联合急诊科推出急救包等。前者更倾向于文化内涵与集体归属感的表达，而后者更偏重实用性。毕竟，市民更需要普适性、权威性并存的医学属性产品。”

另一受到广泛关注的问题是盈利。作为没有销售资质的公立医疗机构，如何厘清其中的关系？据悉，瑞金医院的线上商店委托第三方机构运营，“需要有品牌意识和经验、能不断在设计上推陈出新、同时满足较小的备货量需求。”院方列出严格的选择条件，最终选择了目前的合作方。在售产品中，如抗疫纪念系列、名医名言系列、“瑞·才艺”系列等全部所得均作为捐赠的善款。

“瑞·才艺”系列出自瑞金医护之手，全场最高价之一的国风瓷瓶《多子图（石榴）》是泌尿外科主任医师周佩军的佳作，他的另一身份是瑞金医院书画社社长。在位于嘉定区的秦古美术馆，这群医护们利用闲暇创作、交流，本次遴选了5件代表作首期上线，已经售出2件。“我倒是还没关心过购买者是谁，当时作为社团活动的成果，已经属于医院了。”周佩军笑道，“我们的社团有200余名成员，虽然书画可能有比较高的门槛，但从书写到书法，从交流到鉴赏，给了我们亲近传统文化的渠道，现在能形成良性循环的慈善方式，更是喜闻乐见的。”

医患共同参与，用文创诠释健康

周佩军还记得，在瑞士巴塞尔访学结束时，在所在医院的小商店很想买些文创纪念品。“有医生撰写的书籍、咖啡，还有绣着医生名字的白大褂。”他说，“当时，有患者购买印有主刀医生签名的纪念品，让我印象很深刻。不以赚钱为目的，这些在诊室、病房之外的医患互动，似乎能带来更多愉悦和感恩。”他畅想着下一步的计划，“今后书画社的活动可以画一些更轻量、小巧的图案，如用作铃铛杯的杯身，价格也更亲民一些，让更多医护有参与感。”

丁芸也提到，随着线上商店进入正轨，未来或许还将结合医学、时令等主题开展线下快闪活动，更多融入学科特色，并考虑开展跨院、跨界联名合作，不断丰富文创内涵。

诚然，若将文化具象化，可以是文字、画面、声音，也可以是符合当代大众需求的更多尝试。2020年，新华医院儿科综合楼投用之前，邀请孩子们为主楼梯的墙面绘满童话世界；彼时，上海市第一人民医院的95后援鄂护士也将画作带到了雷神山医院；而长期在瑞金医院、上海儿童医学中心门诊的钢琴演奏区，也为医患们带来悦耳的安抚。

他山之石，可以攻玉。哈佛大学医学院附属丹娜法伯癌症研究院门前雕塑是Sidney Farber医生与12岁患儿Jimmy的形象，此后创立的Jimmy儿童癌症研究基金会也与之有关；哈佛大学医学院乔斯林糖尿病中心内的油画作品多为医护或患者创作，共同主题都是对于生命的热爱。“作为构成医疗活动的重要参与者，如果来自患者的元素也能更多参与到文创产品中，同时又能成为回馈患者的专项善款，这件事就会变得更有意义。”

正如党委副书记、工会主席俞郁萍所说，选择情人节上线，也是从大爱角度对医务人员的一次致敬。“无论节假日、任何特殊情况，他们都是冲在一线的坚守者。从肩负责任到传递善爱，我们希望丰满这份诗意，也让医院在治病救人之外，将健康的概念用更多元的方式传递下去。”栏目主编：顾泳