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中国农业银行临沂朱保支行：迎难而上解难题，为民服务获锦旗
近日，中国农业银行临沂朱保支行一企业客户满头大汗、急匆匆进入网点要找网点负责人，表示自己一张880多万元的银行承兑汇票无法签收，向网点咨询原因。据了解，客户为出票方提供的收票方的大额行号有误，导致该票据无法正常签收，客户多次联系出票方和出票银行，得知该出票行既无法操作撤票重开，也无法与票交所联系修改收票人信息。对此客户表现得万分焦急，如果该笔票据无法按时接收，将会对企业经营造成无法估量的影响。在了解完事情的来龙去脉之后。农业银行临西朱保支行负责人深知该笔业务的重要性与复杂性。一方面安抚客户情绪，另一方面立即与支行行长昌文辰进行汇报，吕行长了解事情经过后第一时间召集分管行长及支行运营部门同志研究该事件解决方案，并与临沂市分行运营部门联系，网点、支行、市行各部门积极响应、协同合作，认真研究制度，探索使用参数平台、ECDS一代票据等系统功能，最终成功地帮客户解决了这一难题。客户非常满意，表示临沂市农业银行各级同志对待问题热情服务、认真负责，真诚高效，把客户的问题置于首位，力克万难，这才是真正让百姓放心的银行！
日后，客户再次来到临西支行赠予锦旗表示感谢，临沂市农业银行临西支行党委书记、行长吕文辰表示，这面锦旗代表着广大客户对临西农行的信任，每一名农行员工都会不忘初心，不辜负广大客户对农行的信任，在为民服务的道路上坚定不移的走下去。（通讯员张之兵 于洋）
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快照生成时间：2023-09-26 17:45:02
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