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2月26日,在济南正大城市花园公交站,济南公交K96路驾驶员王叶成功帮助了一位老年乘客顺利乘车。

当日下午3点50分左右,一位80多岁、手持拐杖的老年乘客神色焦急地走到公交车前门,向驾驶员王叶寻求帮助。据悉,老人的电动轮椅突然没电了,而老人需要前往山东财经大学附近。王叶在了解情况后,稳稳地停好车辆,迅速下车,小心翼翼地将轮椅搬上公交车,并贴心地为老人安排了座位。在行驶过程中,王叶还不时回头关心老人的状况。到达目的地后,王叶再次帮忙将轮椅搬下车,并确保老人安全后才安心返回岗位继续工作。

王叶这一连串看似简单的行动,实际上体现了济南公交对乘客细致入微的关怀。济南公交的“四善文化”已经深入人心,而“日行一善”更是每位驾驶员的日常行为准则。在日常工作中,驾驶员们始终坚守服务精神,面对乘客的需求,总是迅速响应,伸出援手。他们通过这些细微的行动,让每一位乘客都能感受到济南公交的温暖与关怀。(通讯员耿燕)
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