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国网宣化区供电公司:指尖办电惠民生 智慧服务暖万家

类别:国内 发布时间:2025-12-10 18:34:00 来源:河北新闻网

河北新闻网讯(侯元媛)“多户号批量缴费这个功能太实用了,我帮父母和自己的商铺交电费,5分钟就能全部完成。”近日,张家口市宣化区商户王女士在供电员工的指导下,通过网上国网APP完成了多户号电费缴纳,对这款智能服务软件赞不绝口。

为切实提升供电服务质效,国网张家口市宣化区供电公司持续深化数字化转型,全方位推广网上国网APP,将营业厅“搬”到群众指尖,让电力服务触手可及。

网上国网APP作为国家电网官方推出的智慧电力服务平台,整合了电费查询、在线缴费、业务办理、故障报修等多项核心功能,实现电力服务从“线下跑”到“线上办”的全面升级。“APP提醒我空调用电占比过高,调整为睡眠模式后,这个月电费省了15%。”家住庞家堡的陈先生分享了自己的节能成果。王先生则通过APP提交充电桩报装申请,当天下午供电员工便上门勘察,短短3个工作日就完成了全部安装调试工作。

考虑到部分老年用户和偏远地区群众对智能设备操作不熟悉的问题,国网张家口市宣化区供电公司组建“党员服务小分队”,深入社区、乡村开展“手把手”教学活动,同时排查用电安全隐患,普及冬季防寒用电知识,确保服务全覆盖、无死角。

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快照生成时间:2025-12-11 05:45:05

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