出海全球化迎来“四叠浪”

不出海，就出局。

对于出海企业而言，2024年开年来的网络热词，将去年的“出海元年”又推进到了新的热辣滚烫状态。数据显示，2023年中国有进出口记录的外贸经营主体首次超过60万家。到了2024年，中国企业走向全球化的步伐进一步加速：中国供应链、新赛道产业和数字科技服务在全球范围内开疆拓土，触角从东南亚、北美、欧洲，延伸到澳大利亚、中东、拉美等新兴市场。3月29日，2024亚马逊云科技出海全球化论坛在深圳举行，现场人群爆满，来自零售电商、智能产品、游戏、泛娱乐、金融、生命科学、ISV（独立软件开发商）等不同行业的企业和开发者布满会场，折射行业兴奋与焦虑。

中国产业链的势能外溢，本地化生态合作深入，正造就与当年“海淘”迥然不同的消费洋流。从深圳宝安石岩发往慕尼黑的新能源充电桩，到杭州花西子美妆新品风靡中东，再到火爆北美户外市场的智能喂鸟器，以及东南亚顶流手游竞赛......中国企业扬帆出海。“出海，从来没有如此确定过。”在亚马逊云科技大中华区合作伙伴及业务赋能总经理李晓芒看来，新一波出海浪潮，企业面临“四叠浪”，需要关注洞察市场、创新产品、持续降本增效、合规安全和生态合作等多个问题。而借助亚马逊云科技的数字化云底座、生成式AI等创新服务，和亚马逊所拥有的庞大生态能够提供的资源，出海企业便能快速落地创新，构建全球化运营能力，赢得市场先机。

亚马逊云科技大中华区合作伙伴及业务赋能总经理李晓芒

出海企业四叠浪——告别低价取胜，“卷王”们的新挑战卷，是近年来国内市场的关键词。新能源、电动汽车、消费电子成为炽热战场。以电动汽车为例，自2019年以来，短短几年时间，造车企业便从200多家减少到20家左右；另一方面，泰国市场出现了通宵排队买车的现象，电动车企甚至开始造船，打通海上航线。“国内内卷的程度和出海的速度，都超出了大家预期。”李晓芒表示，新一波出海出现了新特征和变化，也就是“四叠浪”：如何FasttoMarket，推出符合本地市场的新产品；海外客单价提升，但出海之后仍然思考降本增效问题；数据安全和经营合规需要提前布局，还有如何跟随出海产业链，融入本地化生态，不再单打独斗，实现模式出海。

“不论是经历过国内特别历练的，还是生而全球化的企业，都有极快的产品创新和迭代速度。”李晓芒介绍说，安克和小魔兽电商都使用了亚马逊云科技的数据分析、AI（如生成式AI）等技术，实现了智能产品的快速迭代，并且洞察当地市场，快速地创造了符合市场的产品和服务。通常印象中的安克主要卖移动充电宝及周边产品，但安克的出海，却是卖户外电源和太阳能板，海外用户破亿级，是亚马逊电商上最大的第三方卖家之一。而专注于海外细分眼镜市场的小魔兽电商ZEELOOL，利用AmazonBedrock上的Claude模型输入语言规则提取每天9000多张眼镜处方上的信息，转化成数据，以最快速度把处方数据传给制造企业。而在企业快速发展中，如何持续优化成本，降本增效。李晓芒认为，好的云架构可以非常快地复制到海外多个区域，快速地部署数字化能力。比如在2018年的时候，虎牙开始布局出海业务，亚马逊云科技在几天时间内就实现了虎牙nimoTV的海外部署。以最小的成本来支撑最大业务价值，是禾观科技在出海时成功破解的一道难题。禾观科技是出海快时尚电商品牌赛道的佼佼者，也是一家“生而全球化”的公司。旗下品牌Urbanic向海外消费者提供包括服饰、饰品、家居在内的高性价比货品，做出了惊人的成绩：曾创下一天卖出50万件商品，下载量超千万。而快时尚品牌的业务支撑与传统电商相比，要面对很多不一样的技术挑战。除了传统电商要面对的流量洪峰，还有比如时尚潮流的复杂多变，比如新兴市场消费者的喜好和消费习惯迥然不同。禾观科技需要可扩展性、灵活性、可以快速实现业务迭代的技术支撑。从2018年成立之初，禾观科技便将整个业务部署在亚马逊云科技之上，从技术上获得了稳定、可拓展和灵活性。通过容器化的发布和部署，可以快速扩张和缩减计算资源，灵活的应对各类促销活动期间的流量高峰，也能在平时流量低峰期间，通过缩小集群规模节省成本。“我们的技术是长在亚马逊云科技之上的，利用亚马逊云科技的能力、丰富的云产品，快速搭建不同业务发展阶段的业务系统，让技术更好地支撑业务。”禾观科技CTO罗军在财富中文网的采访中表示，全球化面临不同国家经济水平、基础设施能力、消费习惯、安全合规差异等问题，“亚马逊云科技遍布全球的基础设施能力免除了我们的后顾之忧。”通过和亚马逊云科技合作，禾观科技可以更快、更好地拓展市场，理解和服务好本地消费者。

《财富》（中文版）对话禾观科技CTO罗军

除了成本考量，如何用最先进的技术去支撑业务更大的创新和发展，也是禾观科技“开源和节流”中的重要一环。禾观科技瞄准了生成式AI的创新潜力。罗军认为，不止是帮助业务提效，基于生成式AI重新进行业务构建，将是更大的想象空间与课题。禾观科技率先将生成式AI运用到服装设计环节，运用到商品图片的快速批量生成环节，来降低业务成本。罗军这样解释这项投入：“虽然AI需要额外的技术投入，但是它跟业务结合起来，形成的业务价值规模明显是更大的”。

同时，禾观科技还和亚马逊云科技共同成立了联合技术实验室，一起探索共创，重新定义时尚设计，利用技术更快、更好地响应市场。禾观科技就这样走出了一条将“时尚与技术”紧密结合的路，通过技术+创意来创造时尚，年均增速超过300%，跻身成为海外炙手可热的时尚品牌。金山办公WPS也在通过云上的技术创新——数据+AI，实现精细化运营，促进整体的用户增长。“基于AmazonSageMaker服务，我们构建了从用户识别、用户转换到流失用户挽回的一整套用户精细化运营路径，今后还将逐步延伸探索到更多的用户场景。”金山办公全球技术负责人姚化鹏提到。借助亚马逊云科技的机器学习服务来进行最终用户的购买预测，金山办公最终实现了用户转化率的提升。这也是李晓芒想要表达的：“真正的降本增效，是要靠技术服务和创新来实现的。”

生成式AI加速出海创新——场景切入，小步快跑如果问当下最火的技术是什么？生成式AI绝对顶流。自2022年底以来，大模型、生成式AI技术“出圈”、引发全民现象级热点关注，被视为“行业iPhone时刻”，各大厂商不断刷新行业纪录。今年3月以来，由Anthropic发布Claude3.0模型又把GPT4“拉下马”。如何利用生成式AI构建新生产力，提升用户体验，成为出海重要功课。“生成式AI固然强大，但并没有一个模型能够适用于所有的创新场景，”亚马逊云科技大中华区产品总经理陈晓建认为，在生成式AI落地上，企业不应该盲目地追求最前沿技术、最复杂的场景，而是应该选择合适的工具和模型，结合自身场景、业务数据理解能力调优模型，打造自身竞争力，达到事半功倍的效果。

亚马逊云科技大中华区产品总经理陈晓建

2023年，亚马逊推出了生成式AI托管服务AmazonBedrock，精选集成了七家全球公司的23种优选大模型。比如Anthropic的Claude系列模型，特别是3月初火爆出圈的Claude3.0模型。来自MistralAI的开源模型、Meta的开源Llama2模型，以及StableDiffusion生图模型等。通过搭载AmazonBedrock服务，切入场景，不少出海企业尝到了生成式AI头啖汤。游戏出海公司沐瞳科技旗下产品《MobileLegends:BangBang》2016年全球上线，月活过亿，是全球最受欢迎的MOBA（多人在线战术竞技游戏）类手游之一，更是东南亚游戏顶流。沐瞳科技与亚马逊云科技合作，成为AmazonBedrock的首批用户，基于AmazonBedrock的Claude基础模型，进行辱骂识别、精准舆情分析，提升玩家体验和本土化运营能力。Claude对在线对战中的辱骂识别率达到90%以上，相比人工以及其他技术手段响应更快、更高效。

通过AI对玩家评论深入分析，夯实游戏世界观、角色论证基础，创建更具本土文化特色的英雄人物，比如菲律宾传奇拳王曼尼·帕奎奥、马来西亚民间超人“巴当”等一系列角色。而AmazonBedrock，只是亚马逊云科技生成式AI工具中的明星之一。为了协助企业构建生成式AI的应用，亚马逊云科技提供丰富的工具链，包含“开箱即用”的生成式AI应用、利用基础模型构建生成式AI应用的工具，以及用于基础模型训练和推理的基础设施服务等。

“朋友圈”的力量——亚马逊云科技的长期主义亚马逊云科技服务了近80%的中国企业出海。作为全球云计算的领军者，亚马逊云科技目前提供超过200项全功能的服务，涵盖计算、存储、网络、数据库、数据分析、机器人、机器学习与人工智能、物联网、移动、安全、混合云、虚拟现实与增强现实、媒体，以及应用开发、部署与管理等方面；基础设施遍及33个地理区域的105个可用区，并持续扩展至更多区域和可用区。

“为了确保数据安全、合规、稳定，在基础设施建设上，亚马逊云科技在每个区域都建有多个可用区，每个区域投入都是100亿美元起。”李晓芒强调，亚马逊云科技坚持长期主义，从来没有裁撤过数据中心的历史。伴随全球商业活动和用云需求，近2年来和未来1年，还在继续拓展新的区域，包括北美、中东、东南亚、澳大利亚等地。如何在出海的过程中融入当地市场，占领先机？绝不是靠单打独斗就能完成的。让所有的出海企业在各自强大的领域和不熟悉的市场进行组合，抱团取暖，以及互相汲取经验，这便是亚马逊云科技所构建的，更广泛的“出海朋友圈”。除了自身的基础设施和云服务、背靠亚马逊集团所能带来的电商、物流、广告、音乐、语音助手等资源，亚马逊云科技在全球还拥有超过12万的合作伙伴，覆盖150多个国家。在中国的合作伙伴数量总数超过6000家，与合作伙伴营造了一个大的飞轮，共同打造方便地，所有出海企业可以非常自由地在各自领域强的地方和不熟悉的地方进行组合。“融入本地生态，并实现共赢，是新一代出海企业基因自带能力。”李晓芒认为，新出海浪潮更趋向于融入、共赢型，借助本土产业化出海，借助全球伙伴力量出海更加明显。亚马逊云科技在陪伴中国企业过程中，见证足够多的挫折，积累足够多的解决方案，才有了服务好中国企业从出海到全球化运营的底气和能力。