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警银联动！建行宜春明月支行成功拦截11万元境外汇款诈骗
近日，建行宜春明月支行上演了一场“与时间赛跑”的反诈守护战——凭借员工敏锐的风险识别力与高效的警银协作，成功拦截一起境外汇款诈骗，为客户挽回11万元巨额损失，用专业与责任筑牢客户“钱袋子”安全防线。?
当日下午，一名客户因银行卡线上交易受限，到支行柜台申请办理境外汇款业务，款项拟汇往香港某账户。察觉到业务特殊性，大堂经理主动上前询问收款方身份、汇款用途等关键信息，却发现客户不仅拒不配合，无法说明对方基本情况，情绪还愈发激动，突然提出要提取11万元现金。这一系列反常举动让两名大堂经理瞬间警觉：“情况可能不对劲，大概率是诈骗！”?
危急时刻，支行员工迅速分工协作：一名大堂经理一边耐心安抚客户情绪，以“拉家常”的方式逐步疏导其抵触心理，一边持续追问细节；另一名大堂经理则第一时间拨打反诈中心电话报案，同时向网点负责人汇报，果断对客户账户启动保护性止付。
派出所民警接警后火速抵达现场，反诈中心同步对客户银行卡强化止付管控。经民警与支行员工共同询问，真相逐渐清晰：该客户此前收到陌生包裹后，主动联系所谓“客服”，被诱导加入微信群并下载某短剧软件，按照“客服”指令参与“任务操作”，对方以“兑换港币完成任务”为由，要求其取现11万元。直至此时，客户才幡然醒悟，坦言已在其他银行遭遇类似诈骗、损失部分资金，后怕不已。?“幸好你们拦住了我，不然这11万就没了！”客户紧紧握住支行员工的手反复道谢。?
此次成功堵截诈骗，不仅是建行员工专业素养的体现，更彰显了警银协作的反诈合力。支行相关负责人表示，后续将进一步加强反诈宣传力度，充分发挥银行网点“反诈第一道防线”作用，以实际行动践行“守护客户财产安全”的社会责任，为构建“全民反诈”格局贡献建行力量。(何柳)
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快照生成时间：2025-12-05 05:45:05
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