国网江阴市供电公司： “数智+电”促转型 “e”心为民暖人心

本文转自：消费日报

“在这个平台的生活板块，我们联合供电公司添加了停电公告，村民可以通过与平台系统相连的小程序查看近期停电信息。”12月8日，在江苏省江阴市徐霞客镇方园村党群服务中心看到，“方园e家”乡村振兴综合管理平台生产、生活、生态等板块均引入了电力元素。这是国网江阴市供电公司通过政企合作打通乡村供电服务“最后一米”的又一举措。

作为全国乡村治理体系建设试点县，江阴深入推进数字乡村建设，徐霞客镇方园村事务繁多且数据分散、应用效率低，为此，该村委深入践行数字惠民理念，探索以数智化技术助推村（社区）在公共能效服务、乡村全面振兴等方面的智能化、便民化水平提升，率先搭建“方园e家”乡村振兴管理平台、上线微信小程序，为居民提供更贴合民意、深入民心的服务。

为助力打造“乡镇主导、村社主责、供电支撑”的乡村治理模式，国网江阴市供电公司积极配合方园村村委在“方园e家”平台接入电力数据，分领域、分行业、分板块直观展示产业发展情况，为村委进行精准决策提供了坚实的数据支撑。在村委相关负责人的操作下，屏幕上显示着江阴市金茂特种纤维有限公司近期用电量数据，这些数据从侧面反映出该企业生产活跃度和经营情况。“我们还为每个企业安排了电力安全负责人，用户可通过‘方园e家’微信小程序查看留有负责人的姓名和联系方式，第一时间解决用电难题。”国网江阴市供电公司徐霞客供电所所长王峰说。

“自从上线了这个平台后，我积攒了不少积分，昨天我还协助供电公司的人处理了一起树线矛盾，获得5个积分。”方园村村民顾仁初说。

原来，在12月7日，顾仁初发现顾家村桥西堍由于长期无人居住，周边树木不仅冠幅大、树叶茂盛，而且部分枝干接近架空电力线路。他通过“方园e家”小程序上传现场照片，同步更新至“方园e家”大数据平台。平台监控人员王兴收到信息后，立即拨打驻方园村电力便民服务点台区经理黄晓东的电话进行处理。次日，黄晓东随同徐霞客供电所员工胡洪章处理该处树线矛盾并反馈整改情况，实现问题闭环处理。与此同时，顾仁初小程序账户自动计入5个积分。

依托方园村村委成立的“乡村振兴积分银行”，国网江阴市供电公司联合村委将参加党建宣传、乡风建设、电费预缴、充电办理、不文明用电行为随手拍等行为纳入积分体系。同时，依据平台上记录的村内无保户、低保户、孤寡老人、留守儿童等弱势群体相关信息，该公司定期组织志愿活动，由“澄心澄意”党员服务队带领村委志愿者、爱心人士提供上门服务，义务更换老旧开关，检查用电线路，参与活动的村民可获取相应积分，用于兑换等值物品。

“目前我们的爱心电力超市物资主要分为两部分，一部分是由我们提供的节能灯泡、安全插座，鼓励村民节约用电的同时，我们还针对农户推出积分兑换电动农具使用权，免费提供操作指导，减少农户生产成本；另一部分是由村委向村内种植户收购的大米和食用油，在一定程度上解决了农产品销路的后顾之忧。”该公司驻扎“电力爱心超市”员工黄超说。

据王峰介绍，供电所将聚焦农业发展特点、农村发展新形势、农民生活新需求，以更加贴近百姓和快速响应诉求为目标，在“方园e家”接入更多电力服务，及时为村民解难题，办实事，让村民真正感受到“零距离”“全覆盖”的贴心用电服务。（王 定）