降低物流成本  提升消费体验（走企业，看高质量发展）

本文转自：人民日报

京东集团持续布局供应链基础设施建设

降低物流成本  提升消费体验（走企业，看高质量发展）

本报记者 王 珂

《人民日报》（

2025年01月20日

第 01 版）

“没想到，新年第一天就能用上新电脑。”江苏苏州消费者李伟元旦上午在京东“国补”专场下单，下午就收到了京东物流送货上门的电脑。京东物流持续升级3C、大家电消费品“国补”和以旧换新物流支持方案，推出3C行业九大创新、家电“送装拆收”一体化方案、“春节也送货”等服务，助力扩大消费政策惠及更多消费者。

中央经济工作会议提出，“实施降低全社会物流成本专项行动”。中办、国办不久前印发的《有效降低全社会物流成本行动方案》明确了“到2027年，社会物流总费用与国内生产总值的比率力争降至13.5%左右”的目标。

“作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，京东集团持续通过大规模投资布局供应链基础设施建设，加强物流科技创新，为降低全社会物流成本贡献力量。”京东集团相关负责人说。

织密物流网络

延伸配送范围

“2024年4月，我们增开了隆子镇、日当镇两个配送站点，当地居民买东西更方便了。”京东物流西藏山南乃东营业部站长美朵曲桑说。以前，山南地区居民购买的商品，要三四天甚至五六天才能送到。现在，配送站点越来越多、越来越近，配送时效提升到了次日达。

2011年，京东在拉萨建立了在西藏的首个配送站，此后经过不断优化和扩展，截至2023年底，京东在西藏搭建起自治区级、地市级仓配中心以及县区级终端配送站点，构建起覆盖全自治区范围的智能化物流网络，便利当地群众生产生活，助力消费市场增长。

让商品离消费者更近，减少搬运次数和缩短搬运距离，是京东降低物流成本的大逻辑。2007年获得首轮融资后，京东决定自建物流，打造供应链基础设施。经过十几年的发展，目前已建立仓储网络、综合运输网络、“最后一公里”配送网络、大件网络、冷链物流网络和跨境物流网络等高度协同的六大网络，拥有3600多个仓库，总管理面积3200多万平方米。京东物流的基础设施不断从中心城市、沿海地区向偏远地区延伸，服务范围覆盖全国。

降本增效不仅体现在配送上，农村地区特色产品的上行也更加通畅。甘肃白银武川乡的跑山羊名气不小，但以前受限于物流，难以卖向全国。此前，发送一只羊的物流费用，高达一只羊售价的1/4。京东物流在甘肃加大布局，深入“最先一公里”，通过产地直发、布局智能产业园、投用全货机等举措，使得一只羊的物流费平均下降了50元，让更多优质农产品以更低成本、更高效率送达全国市场，丰富了消费者的餐桌，也增加了农户、养殖户的收入。

创新物流科技

提高流通效率

走进京东物流北京“亚洲一号”智能物流园区，一个个满载商品的货架，就像自己长了脚，在仓库内按照一定路线移动。仔细看才发现，货架的“脚”，原来是货架底部搭载的5G智能拣选和搬运机器人。

京东物流相关负责人介绍，运用科技手段，提升物流运作水平，优化供应链，实施精益化管理，是降低成本的有效方法。京东结合自身在零售、物流、科技等方面的优势，为供应链上下游提供综合解决方案。

“别看个头不大，却又智能又有力气。”京东物流相关负责人介绍，智能拣选和搬运机器人接到下单指令后，可以精准进入目标货架底部，将其稳稳抬起，送至指定作业区。相比传统人工拣货，这套智能设备每小时可拣货600—700单，效率提升3—5倍，已广泛应用在10多个京东物流“亚洲一号”智能产业园。

降低物流成本，必须向创新要动力。近年来，京东基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术，不断扩大软件、硬件和系统集成的三位一体技术优势，持续提升数智化供应链能力，通过智能运营、仓网优化、全渠道履约、反向定制等智能决策技术，实现了自营超千万SKU（最小存货单位）情况下库存周转天数30天的全球领先水平。

在仓储环节，京东物流通过大数据分析和人工智能算法判断商品的热度，并据此动态优化储位布局，提升存储和拣货效率。在物流运输方面，京东自主研发的数智化运输履约决策平台，面对每日数千万包裹的运输需求，利用人工智能算法，基于实时货量预测，既保证了货物时效，又提升了车辆装载率，有效降低运输成本。在末端配送方面，京东通过路区规划技术为快递员优化配送路线，同时在部分地区高效利用无人车作为快递员货物接驳的得力助手，实现末端配送环节的体验改善和效率提升。

拓展对外合作

助力降本增效

青岛啤酒生产、运输网络复杂，涉及全国60多家工厂、300多个销售大区、1500多个SKU。京东为青岛啤酒提供月度供应链计划，在优化端到端成本的同时，满足销售需求，平衡全国工厂产能利用率，指导周度主生产计划和运输计划，监控库存水位，提升青岛啤酒的供应链全局数字化水平。

京东不仅致力于为更多消费者提供优质商品和服务，也注重在创新发展的过程中，携手更多行业企业降本增效，助力全社会物流成本持续降低。京东在内部完成技术实践后，进一步开放技术和供应链能力，帮助传统行业加快数字化转型。

知名办公文具品牌得力运营着超过5000个SKU的商品，在全国有众多仓库，且线上线下多渠道发货面临最优履约决策计算、发货规划等难题，工作量很大。京东与得力从需求驱动、智慧决策、履约体验、敏捷响应等全链路进行深度协同后，通过端到端补货模型提前合理布局并动态调整库存，实现效率更高的订单履约方案，有效降低成本，提高效率。

鲜奶产品存储周期短、周转时效要求高，蒙牛与京东物流合作的天津鲜奶智能仓建成后，实现了从成品下线到拣选发货的全流程自动化、信息化，同时仓内作业效率提高30%，成本降低了20%。

京东物流成立之初，提出助力社会化物流成本降低的发展目标。目前，京东基于供应链基础设施和物流科技创新的一体化供应链服务，已广泛应用于快消、服饰、家电、汽车等企业客户和特色产业集群。

京东集团相关负责人表示，将继续加强创新、拓展合作，在更多领域降本增效方面释放效能，促进全社会物流资源配置效率提升，助力推动降低运输成本、仓储成本、管理成本，为增强产业核心竞争力、畅通国民经济循环提供有力支撑。