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排忧解难暖人心 为民服务显担当—菏泽联通参加政务服务便民热线
记者 宋秋梅 通讯员 陈芳
9月12日上午，菏泽联通副总经理高峰带领相关部门负责人参与政务服务便民热线节目，在线与客户交流互动、解惑答疑。
政务服务热线是倾听民意诉求的重要渠道，更是检验党员干部作风的窗口，菏泽联通高度重视此次活动，要求党员干部坚持人民至上，谨慎、认真对待每一个咨询、诉求与投诉，切实履行央企责任担当，希望通过这次活动让老百姓更加了解联通，同时帮助群众解决急难愁盼的问题。
直播期间，高峰向广大听众介绍了菏泽联通的基本情况，近年来，菏泽联通在市委市政府的正确领导下，紧紧抓住菏泽社会经济大发展的机遇，以争当“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”为目标，以服务菏泽经济发展为使命，积极开展基础通信设施的迭代升级建设以及信息化应用产品的研发推广，全力推进网络强国、数字中国战略在菏泽落地实施，为广大客户提供全方位、高品质信息通信服务。
高峰强调，菏泽联通近年来不断完善网络建设，全力打造领先精品网络，主动投身全市“新旧动能转换”重大工程，助力菏泽基础设施“七网”行动高质量落地，持续加快菏泽网络基础设施建设，全面推进千兆网络部署，建设规模大、覆盖广、速率高、体验好的全市领先的精品网络，品牌口碑不断提升。不断丰富产品提高服务，充分满足客户需求，凭借自身网络优势，在网络建设和业务应用上持续发力，多年来一直引领我市宽带网络建设升级，基于“三千兆”网络接入能力，针对家庭用户推出FTTR、全屋智能产品等业务，能更好地满足人们对美好生活的追求。在服务方面，始终坚持以客户为中心，以服务促发展，对内严格管理，强化责任考核，建立了覆盖全业务、全过程的服务质量监督考核和评价体系，力争服务质量和服务水平再上一个新台阶。菏泽联通发挥信息化优势，助推菏泽社会经济发展，以服务地方经济为己任，认真贯彻落实市委市政府工作部署，充分发挥通信网络、技术和服务优势，助力政府、企业和行业信息化，全力助推菏泽信息化建设。胸怀国之大者，践行央企责任担当，积极助力乡村振兴和智慧社会建设工作，扎实开展网络信息安全管理，圆满完成上海合作组织青岛峰会、中国共产党成立100周年庆祝活动、北京冬奥会、冬残奥会等重大活动的通信保障，在抢险救灾、疫情防控等关键时刻秉承央企担当坚决做好通信服务保障。
节目期间共收到5位听众的热线、网上留言和提问，主要包括宽带网络、手机信号、业务资费等问题，高峰和参会人员都给予了详细的解答，针对大家比较关注的FTTR、5G应用、手机终端等问题，高峰也做了生动的讲解，听众们纷纷表示感谢。
热线背后是人民群众沉甸甸的信任，菏泽联通将牢记央企责任担当，以实际行动践行“为人民服务”的根本宗旨，以扎实的工作作风、高效的服务水平为群众排忧解难，积极回应人民群众新时期新要求，为菏泽高质量发展作出新的更大贡献。
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快照生成时间：2023-09-13 12:45:01
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