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急群众所急！户籍民警暖心服务解民忧
本文转自：南京晨报
“太感谢了！多亏了你们，这让我们少跑多少路啊。”面对帮助自己孙子办理身份证的户籍民警，小王的爷爷感激得热泪盈眶。
近日，老人王某带着他的孙子小王前来南京市公安局江宁分局开发区派出所办理首次申领身份证业务。户籍民警在现场办理时查询到小王的户口并不在南京，而是在省内的其他城市，且省内未成年人首次办理身份证需要未成年人的监护人陪同办理。户籍民警告知老人原由后，老人眼泛泪光，面上露出难色。心思细腻的户籍民警连忙询问情况。原来，孩子的父母已离家多年未归，孩子自小就是由爷爷一手带大。因为孩子成绩优秀，下周一要参加一场很重要的比赛，需要办理一张临时身份证。但当天已是周五，赶回老家办理身份证肯定是来不及了。
民警听到老人的解释后，先安抚了老人的情绪，又考虑到小王目前的情况，无论在哪里办理都无法由监护人陪同，加上时间紧迫着急使用，于是便主动联系了小王户口所属的派出所，积极与当地派出所户籍民警协商沟通，并按照规定程序将小王的情况和证明材料一并发送给该所的户籍民警。核实情况属实后，又通过小王户籍所在地的派出所按程序上报分局审批后，成功为小王签发了身份证，并顺利办理了临时身份证。
临走时，小王的爷爷拉着户籍民警的手一遍遍说着感谢的话。民警刘瑜婷告诉小王的爷爷：“身份证一发下来，我们会第一时间联系您，不用担心。”。
急群众所急，忧群众所忧。江宁公安分局开发区派出所户籍民辅警以群众需求为导向，用心用情用力解决群众的烦心事，以“小窗口”服务“大民生”，赢得了群众的纷纷点赞。通讯员 江公宣
南京晨报/爱南京记者 刘通
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快照生成时间：2022-12-13 18:32:25
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