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春节临近,一场规模庞大的“人口迁徙”拉开序幕。铁路部门以调图为笔、科技为墨,在保障旅客出行的答卷上写下温暖注脚。从北京南站P1智慧停车场的全新亮相,到清河站变身宁夏中卫“城市会客厅”,每一处变化都紧扣“人民至上”的理念,用精准服务与科技赋能,让春运旅途更顺畅、更舒心。
科技赋能,让停车接驳告别“堵与等”。北京南站作为首都重要交通枢纽,曾面临地下停车场车流交织、蓄车能力不足的难题。如今,经过改造升级的P1智慧停车场,用一系列“智慧”举措破解痛点:通过空间重组与流线再造,西地下停车场(含P1、P2)整体蓄车能力从225辆增至400辆,动态车流量每小时从700辆提升至1200辆,进出场效率大幅提升;更值得关注的是全面推行的智慧管理系统,打通主流网约车平台数据链路,旅客既能通过手机实时接收车辆位置信息,也能在候车区高清LED屏直观找车,不按规定落位的网约车还会被暂停接单,从源头规范秩序。这些改变,让“找车难、等车烦”成为过去,用科技精度提升出行效率。
细节暖心,让候车体验充满“安与暖”。铁路部门的服务升级,不仅体现在效率提升上,更藏在每一个贴心细节里。P1停车场新建的800平方米网约车专属候车区,面积较此前扩大四倍以上,258把座椅、鲜明的分区体系、智能导视屏与语音播报,构建起清晰的指引环境;环保防滑地坪、优化的照明系统,加上人车分流设计,既保障安全又提升舒适感。从拆除临建释放通道,到联动P2停车场实现坡道单循环,每一项改造都从旅客需求出发,把“为人民着想”落到实处,让候车不再是“站着等、冷着等”,而是“坐着等、安心等”。
调图联动,让交通枢纽成为“新窗口”。铁路服务的提升从来不是单点发力,而是系统联动。清河站变身宁夏中卫“城市会客厅”,则是铁路调图赋能文旅发展的生动实践,让交通枢纽不再只是“过客通道”,更成为展示地方特色、服务旅客出行的新窗口。这种“一盘棋”思维,让铁路服务从“满足基本需求”向“提升品质体验”跨越,彰显出以旅客为中心的服务温度。
从科技赋能的精准施策,到细节处的人文关怀,铁路部门用实际行动诠释着“人民铁路为人民”的宗旨。春运承载着亿万家庭的团圆期盼,每一项服务升级、每一次科技应用,都是对“人民至上”理念的践行。随着这些举措的落地,相信,这个春运,铁路会用更优质的服务,让每一位旅客带着温暖出发,平安抵达。
责任编辑:李 震
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快照生成时间:2026-01-30 17:45:03
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