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本文转自:人民网-江苏频道
市民在县政务服务中心大厅办理业务。滨海县委宣传部供图
3月17日中午12时30分,江苏省盐城市滨海县政务服务中心大厅内,前来办事的群众络绎不绝。据悉,今年2月5日起,该中心推行“午间不断档”服务,午间时段所有窗口正常开放,实现便民服务全天候覆盖,大大方便了企业和群众。
“以前趁中午来办事还要等下午上班,现在随到随办,对上班族非常友好!”在市场监管窗口,市民李女士仅用20分钟便完成了营业执照变更手续。“我们是从蔡桥镇来办理发票业务的,到这里就已经12点多了,工作人员立刻给我们办理了业务。”办事群众王盛德说,“午间不断档”服务让行程较远、往返不便的群众也能够及时办理业务。
“自午间服务实施以来,窗口日均接待量显著增加。为了确保服务质量,窗口工作人员实行轮班制,确保每个岗位都有人员在岗,做到‘服务不间断、质量不打折’。”滨海县政务服务中心相关负责人介绍说。近年来,滨海县以“高效办成一件事”为目标,推出了一系列便民举措,包括延时服务、预约服务、帮办代办等,切实解决群众“上班没空办、休息时间没处办”的难题。
“午间不断档服务正是以需求为导向的精准突破。”滨海县数据局相关负责人表示,将继续深化行政审批制度改革,探索更多便民惠企服务模式,如“就近办”“智能办”“掌上办”等,进一步提升政务服务效能,打造“滨不难”服务品牌,为企业和群众提供更加优质、高效的服务。(李雨朦 刘朔池)
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