杭州查处多起口腔种植牙违法行为

价外加价、多收价款、不按规定提供服务……

每日商报讯 大厅公示价格为220元/个，实际向患者收取的价格为590元/个——今年5月16日，杭州市余杭区市场监督管理局执法人员对杭州某健康管理有限公司进行口腔种植牙收费检查。经查，当事人为民营非医保定点医疗机构，开展口腔种植牙经营活动，与余杭区医疗保障局签订《民营医疗机构口腔种植专项治理相关事宜确认书》，承诺参加种植牙耗材集中采购，并按照公示价销售。当事人在经营场所大厅内醒目位置对参加集中采购的种植体、牙冠价格进行公示。但检查发现，当事人未按照公示价销售口腔种植牙耗材氧化锆全瓷牙（爱尔创），违反了《中华人民共和国价格法》规定，属在标价外加价出售商品的行为，余杭区市场监督管理局依法对当事人价外加价的行为处罚没1.395万元的行政处罚。

最近，杭州市市场监督管理局公布了“铁拳出击 亮剑护民”第二批典型案例，聚焦口腔种植牙领域。

手术记录没有种植体周软组织移植

却收了该项医疗服务费用

今年5月14日，淳安县市场监管局开展监督检查中调取多份患者病历（含手术记录）和收费清单，发现有4份收费清单均显示有种植体周软组织移植费850元，查看患者手术记录均没有提供种植体周软组织移植医疗服务项目的记录，经询问，该门诊部负责人表示没有对相关患者提供过该项医疗服务。当事人属于民营医疗机构，但在国家、省市开展规范口腔种植等医疗服务价格项目行动后，当事人报名参加了口腔种植体集采、响应全流程医疗服务价格调控行动，并向医疗保障部门作出书面承诺，其在口腔种植医疗服务过程中应当执行政府指导价，并按照提供的医疗服务项目、公示的医疗服务价格进行收费，禁止不按照规定提供服务而收取费用。当事人的行为违反了《价格违法行为行政处罚规定》规定，构成了不按照规定提供服务而收取费用的违法行为。根据《价格违法行为行政处罚规定》第九条之规定，责令当事人改正违法行为，没收违法所得3400元并处罚款10200元。

杭州开展专项执法行动

罚没金额41.3万元 责令退款9.96万元

为推动口腔种植医疗服务行业规范健康发展，切实保障人民群众的合法权益，杭州市市场监管局于4月至7月在全市集中开展了口腔种植医疗服务专项执法行动，重点查处虚假违法广告、价格违法、医疗器械质量等违法行为，共计出动执法人员898人次，检查经营主体440家，立案查处违法违规案件55件，对43家经营主体予以警告或责令改正。目前，已办结案件27件，罚没金额41.3万元，责令退款9.96万元。

最近对外发布的典型案例，除了“杭州某健康管理有限公司价外加价案”“淳安某口腔门诊部不按照规定提供服务而收取费用案”，还公布了“建德某门诊部有限公司不正当价格案”“桐庐某某口腔门诊部有限责任公司未取得《医疗广告审查证明》发布医疗广告案”。

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如何选择口腔医院

一看医院资质：主要是看该医院是否具备国家认证的营业资质和相关证件。

二看医院规模：一个专科口腔医院的规模大小，一方面代表了医院的实力，另一方面也能窥测出医院的来诊量及诚信经营理念。

三看医生资质：我们不光要了解医生的专业背景，还要重视他们的行医经验。

四看材料设备：材料是影响口腔诊疗的又一个重要因素，好的材料不光能让牙齿美观舒适，而且能让成果长久有效。

五看案例结果：医生的诊疗案例，是医生技能最好的体现，有条件的消费者，了解以往的求美者的评价以及案例结果，也就是医生的口碑。