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“北海不仅气候暖和，人心也暖和”
本文转自：北海日报
一对“候鸟”老夫妻来到报社，讲述了他们在北海租房的经历——
“北海不仅气候暖和，人心也暖和” “我们一定要感谢她，她可帮了大忙！”日前，一位年过七旬的“候鸟老人”和老伴来到北海日报社，向记者讲述了老两口在北海租房遇难题，幸亏好心人帮助解决的经历。
这位老人名叫刘淑华，来自河北邯郸。今年，她与老伴第一次来到北海过冬。来北海之前，他们就先在网上找租赁的房子。10月中旬，刘淑华通过中介在网上找了一套房子。据中介介绍，房子坐北朝南，阳光充足。夫妻俩在线上看到图片很是喜欢，还没到北海，就线上签了合同交了租金和押金。11月3日，夫妻俩来到北海后发现，他们租赁的房子并非朝南，布局与网上描述的不一致，于是就联系中介退房。结果，中介以已经签完合同为理由拒绝退还押金和租金。
“当时很郁闷，在这里人生地不熟，不知该怎么办。”刘淑华告诉记者，那几天，看着房间阳光不好，老两口心情低落，吃不好也睡不好。11月19日上午，夫妻俩在小区附近看到几个穿红马甲的志愿者，就抱着试试看的心态将事情来龙去脉告诉了他们，看能否帮忙解决。志愿者安抚了两位老人的情绪后，就立即帮忙联系相关部门。
据了解，这几位志愿者是市委网信办的工作人员。当天上午，他们正在老人租赁房子的小区开展“我为群众办实事”党员实践活动。其中，有一位叫袁领的工作人员，通过刘淑华提供的电话联系到了中介，但中介依旧拒绝将费用退还给老人。随后，袁领找到了房子所在社区的负责人说明情况，并与社区负责人一起联系了中介。经过耐心沟通和调解，11月20日上午，刘淑华夫妻俩和中介签订了协议，约定“住完当月后，便退回剩下的租金和押金”。
“真没想到，事情这么快就解决了！”刘淑华对记者说，他们对这个处理结果非常满意，“非常感谢帮我们处理这件事情的每一个人，心情一下子舒畅多了。”
记者将老人的谢意转达给了袁领。袁领说：“这是我们应该做的，能帮助他们把事情处理好，心里也很高兴。”袁领表示，现在北海有很多“候鸟老人”，他们远离家乡来到北海，就是图一个舒适的晚年生活，他们在这里遇到困难了，我们想方设法予以解决，这也是我们应该做的。
采访结束时，刘淑华对记者说，北海处处是美景，人居环境也很好，不仅气候暖和，人心也暖和。
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快照生成时间：2023-11-23 11:45:02
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