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本文转自:西宁晚报
本报讯(记者 金华山)为玩游戏,一未成年人用爷爷的银行卡充值,先后消费18000元。当事人发现后立即向派出所求助,经两个月的协商沟通后,民警顺利将孙子充值的钱要回来了。11月28日,当事人将一面锦旗送到了海东市互助县公安局五十派出所。
记者了解到,10月9日上午,互助县五十镇某村村民杨某急匆匆到五十派出所报警求助,称其微信绑定的银行卡内18000余元钱在近几日被无故消费,请求民警帮忙追回。
接到求助后,五十派出所民警当场对杨某的手机微信支付记录进行详细核查,发现该卡多次向一款名叫“和平精英”和“王者荣耀”的手机游戏进行充值,通过进一步了解核实得知,该充值行为是杨某14岁的孙子在监护人不知情的情况下,利用杨某的手机玩游戏,并多次通过杨某微信绑定的银行卡进行充值消费。
了解情况后,民警当即与该两款游戏的官方客服进行联系沟通,积极将相关情况向客服工作人员反馈,并现场指导杨某根据退款平台的提示操作上传相关材料,因平台审核需要一定时限,民警告知杨某耐心等待。
等待期间,民警不定期对杨某进行回访,帮助其查询退款进度。经过近两个月的不断协调沟通、补充相关资料,最终成功帮助杨某挽回了17800余元的经济损失。
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快照生成时间:2023-12-08 05:45:01
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